ткових пояснень. У таких культурах професійно написаний звіт є кращим засобом комунікації. p align="justify">
В«Емоційність - нейтральністьВ». Представники емоційно нейтральних культур не показують свої емоції. В емоційних культурах люди схильні демонструвати свої почуття. Це не означає, що представники нейтральних культур не мають почуттів та емоцій, мова йде про публічне вираженні своїх емоцій. Представники англосаксонських культур (англійці, англомовні американці), ведучи бесіду, вислуховують говорить і потім висловлюють свою думку. Італійці, французи, іспанці в діалозі виглядають більш збудженими, починають говорити, не дослухавши співрозмовника, часто перебивають один одного. Японці, навпаки, можуть деякий час зберігати мовчання, витримуючи паузи в бесіді.
Відмінності у веденні бізнесу між країнами з емоційною і емоційно нейтральної культурами.
Таблиця
Нейтральна культураЕмоціональная культураНе висловлюють думці й емоції явноВиражают думці й емоції вербально і невербальноІз видимих ​​ознак - напружений вираз ліцаОткритость і експресивність дозволяють зняти напряженіеНакапліваемие емоції з часом знаходять виходВзрив емоцій відбувається легко й органічно людях високо цінують врівноваженість та самоконтрольВ людей високо цінують темперамент і жівостьТабу на фізичний контактФізіческій контакт і жестикуляція прівичниПублічние виступи часто монотонниеРечь емоційно забарвлена ​​
В«Досягнення - аскріпціяВ». Статус як визнання заслуг людини може бути досягнутий завдяки особистим результатами, а той, що присвоюється з віком або по підлозі або належності до певного класу, називається приписаним або аскриптивних. Ці відмінності виявляються в образах тих героїв, які використовуються в маркетингових комунікаціях і з якими споживачі готові асоціювати свої почуття і устремління.
Багато маркетингові компанії використовують таку самоідентифікацію для передачі повідомлення. Герої та антигерої, групові та індивідуальні моделі поведінки суттєво обумовлені національною культурою. Наприклад, при просуванні елітних товарів зазвичай використовують відомих особистостей, демонструючи, що володіння таким товаром підвищить статус споживача. p align="justify"> При бізнес-контактах представників культур, по-різному сприймають статус, можуть виникнути розбіжності у використанні титулів і звань, прояві поваги до старших, жінкам, керівникам.
Відмінності у веденні бізнесу між культурами, які використовують досягнення або аскріпцію для визначення статусу.
Таблиця
Культура, орієнтована на достіженіяАскріптівная культураІспользуют звання тільки в тому випадку, якщо вони відповідають кваліфікацііТітули та звання використовуються часто і підкреслюють статус людини в організац...
