В· З вами приємно (добре, відмінно) мати справу (працювати, співпрацювати).
Культура критики потрібна для того, щоб критичні висловлювання не зіпсували відносин з співрозмовником і дозволили б роз'яснити йому його помилку.
Для цього слід критикувати не особистість і якості співрозмовника, а конкретні помилки в його роботі, недоліки його пропозицій, неточність висновків.
Для того щоб критика не торкалася почуття співрозмовника, бажано формулювати зауваження у вигляді міркувань, залучення уваги до розбіжності між завданнями роботи і отриманими результатами. Корисно будувати критичне обговорення роботи як спільний пошук вирішення складних проблем. p align="justify"> Критика доводів опонента в суперечці повинна являти собою зіставлення цих доводів з не викликають у співрозмовника сумнівів загальними положеннями, достовірними фактами, експериментально перевіреними висновками, надійними статистичними даними.
Критика висловлювань опонента не повинна стосуватися його особистих якостей, здібностей, характеру.
Критика спільної роботи одним з її учасників повинна містити конструктивні пропозиції, критика цієї ж роботи стороннім людиною може бути зведена до вказівкою недоліків, оскільки вироблення рішень - справа фахівців, а оцінка стану справ, ефективності роботи організації - право будь-якого громадянина [17].
1.5 Правила і норми мовного етикету наприкінці спілкування: прощання, резюмування
Кінець спілкування: Коли розмова закінчується, співрозмовники використовують формули розставання, припинення спілкування.
Вони висловлюють побажання:
В· Всього Вам доброго (хорошого)!
В· До побачення!
Надію на нову зустріч:
В· До вечора (завтра, суботи).
В· Сподіваюся, ми розлучаємося ненадовго.
В· Сподіваюся на швидку зустріч.
Сумнів у можливості ще раз зустрітися:
В· Прощайте!
В· Навряд чи ще побачимося!
В· Не згадуйте лихом!
Мовний етикет у вузькому сенсі - це формули, які забезпечують прийняті в даному середовищі, серед даних людей і в даному випадку включення в мовний контакт, підтримання спілкування в обраній тональності. А в широкому сенсі - це все правила мовної поведінки, всі мовні дозволи і заборони, пов'язані з соціальними ознаками мовців і обстановки, з одного боку, і стилістичними ресур...
