є отриману інформацію, завдяки чому відстежує якість туристичного продукту. Всі недоліки, що залежать від менеджера, постаратися усунути; недоліки, незалежні від його роботи, взяти до відома і врахувати на майбутнє.
Традиційним місцем продажу туристського продукту є офіс турфірми. Від його стану багато в чому залежить ефективність туристичної діяльності.
Офіс турфірми має не великі розміри, проте це ні як не позначається на просуванні та наданні послуг т.к. він дуже світлий і просторий. Він оснащений усіма технічними та санітарними умовами.
Висновок
Під час проходження виробничої практики в турфірмі «Альфа-Тур» в якості помічника менеджера були придбані не тільки прекрасні навички у сфері технологій туристичного бізнесу, а й закріпилися і заглибилися теоретичні знання, придбані практичні навички самостійної роботи.
Дана практика дозволила при дослідженні структури та організаційної діяльності турфірми розширити і поглибити вже наявні знання і розвинути до неї інтерес.
Турфірма «Альфа-Тур» цілком конкурентоспроможна фірма. За роки свого функціонування на туристському ринку м. Санкт-Петербурга, «Альфа-тур» придбала чимало постійних клієнтів і партнерів, фірму відрізняє надійність, якість роботи і повагу до тих, хто скористався послугами фірми.
Турфірма в даний час успішно функціонує на ринку туризму завдяки:
) Накопиченої протягом 12 років клієнтської бази.
) Досвіду і знань співробітників в сфері туризму.
) напрацьовані зв'язки з представниками туристських послуг.
) вигідно і зручно місцем розташування - в центрі міста.
Фірма є юридичною особою і будує свою діяльність у суворій відповідності до Статутів та нормативними документами Російського Законодавства.
Основним принципом роботи турфірми «Альфа-Тур» є індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Список використаних джерел
1. <# «justify"> 2. Ільїна Є. М. «Туроперейтинг: організація діяльності» / М., «Фінанси і статистика», 2008.
3. Дурович А.П., компанія АС. Маркетинг в туризмі: Навчальний посібник.- К.: знання, 2001
4. Каверіна Т.П., Квартальнов В.А., Зорін І.В. Менеджмент туризму. Туризм як вид діяльності.- М., 2002.
. Гуляєв, В.Т. Організація туристичної діяльності / В.Т. Гуляєв - М., 1996 г.
Додатки № 1
Класичний тур для організованих шкільних груп
«Цікавий Санкт-Петербург»
Програма обслуговування
Тур 3д/2нПрограмма тура1 деньАвтобус надається на 7:00 З 8:00 зустріч з екскурсоводом на вокзалі або в аеропорту. Екскурсія «Красія, град Петров!» Знайомить з історією створення Санкт-Петербурга і прекрасними архітектурними ансамблями історичного центру: Стрілкою Василівського острова, Двірцевій, Сенатській, Исаакиевской площами, Невським проспектом, ансамблем Смольного монастиря. Екскурсія в Петропавловську фортецю. Обід в кафе міста. Прибуття в готель «РОСІЯ» ***
