проживаю, харчуванню, екскурсіям, дозвіллєвих заходів і т.д.
Існують початкова та кінцева точка маршруту, початковий пункт подорожі і кінцевий відповідно. Початком маршруту служить пункт в якому туристу була надана перша туристична послуга, обумовлена ??в договорі, а кінцем маршруту є пункт надання останньої туристичної послуги. Прийнято розрізняти лінійні, кільцеві, радіальні і комбіновані типи маршрутів залежно від переміщення по шляху проходження на маршруті.
Лінійний маршрут - шлях прямування, початок і закінчення якого знаходяться в різних географічних пунктах.
Кільцевій маршрут - шлях прямування, початок і закінчення якого відбуваються в одному географічному пункті перебування, наприклад тур «Золоте кільце Росії» (Москва - Сергієв Посад-Ярославль - Кострома - Іваново - Володимир - Москва).
Радіальний маршрут - шлях прямування, початок і закінчення якого відбуваються в одному географічному пункті перебування, розташовуючись в якому турист здійснює подорожі в інші пункти перебування, повертаючись при цьому в пункт початку подорожі. Наприклад туристи проживаючи в готелі в Москві взяли дводенну екскурсію по Золотому Кільцю зберігши за собою бронь в готелі, після чого вони повертаються знову в цей готель.
Комбінований маршрут - шлях прямування, в якому містяться всі елементи лінійного, кільцевого і радіального маршрутів в тій чи іншій комбінації.
Туристична послуга - це результат діяльності з розміщення, харчування, транспортного та екскурсійного обслуговування туристів. Надані послуги мають бути безпечні для життя і здоров'я туристів, враховувати його бажання і відповідати вимогам з їх надання.
Туристична послуга є «невидимим» товаром, який не можна побачити або помацати, а так само неможливо зберігати. Надання більшості туристичних послуг відбувається одночасно з їх споживанням.
Клієнту надають або окремі послуги або він може отримати їх комплексно, у складі туристичного пакета.
Туристична послуга має свої властивості:
Невідчутність - її неможливо побачити або до того, як вона буде придбана.
Неможливість зберігання - Її неможливо зберігати, як звичайний товар з метою подальшого продажу або використання.
Нероздільність виробництва від споживання - слуги виробляються, продаються і споживаються одночасно.
Мінливість якості - якість послуги безпосередньо залежить від того, хто, де і як послуги надає, тобто від виконавця.
Туристська послуга - сукупність цілеспрямованих дій у сфері обслуговування, які орієнтовані на забезпечення і задоволення потреб туриста або екскурсанта, що відповідають цілям туризму, характеру і спрямованості туристської послуги, туру, туристського продукту, що не суперечать загальнолюдським принципам моралі і доброго порядку. [4]
Комплектність туристської послуги характеризується тим, що складається для туриста з комплексу як матеріальних, так і нематеріальних послуг.
не первинне туристської послуги обумовлена ??тим, що на даний момент туристський продукт не є товаром першої необхідності і найближчим часом навряд чи таким стане, хоч значення туризму в сучасному світі досить високо.
Унікальність туристської послуги пов'язана з тим, що її неможливо повторити в усіх аспектах. Навіть два туру по одному і тому ж маршруту при одній і тій же варт...
