заєморозрахунків з контрагентами з деталізацією до заявки;
Формувати управлінські звіти по структурі грошових коштів і звіт про фінансові результати.
Довідники системи містять всю необхідну інформацію.
Вбудовані в програму функції CRM допоможуть напрацювати, зберегти і примножити клієнтську базу. Всі контакти фіксуються в базі даних і оперативно обробляються менеджерами.
Продавати товари та послуги існуючим клієнтам в рази вигідніше, ніж шукати і залучати нових. Відсутня необхідність у дорогій рекламі, що віщає на масову аудиторію.
Організація вже знає своїх клієнтів, у неї є їхні контактні дані, до них завжди можна звернутися адресною, по імені.
Відомі їхні уподобання, якщо у літній період звернулися за путівкою на море, велика ймовірність, що в наступний літній сезон цей клієнт знову буде підбирати тур на морі.
Це і багато чого іншого дозволяє підсистема управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) вбудована в 1С: Турагентство.
Зафіксувати звернення клієнта, відстежити виконання його запиту - це теж завдання підсистеми CRM.
Програма дозволяє скоротити кількість помилок менеджерів при оформленні документів на тур. Всі необхідні дані клієнтів зберігаються і автоматично підставляються в друковані форми договорів, путівок та інших первинних документов.1С: Турагентство друкує готовий договір за встановленим зразком, вписуючи всі потрібні дані, що зберігаються в системі централізовано. Підготовка такого договору менеджером займає всього одну секунду.
У високий сезон важливо тримати під контролем наявність власних коштів туристичні агенції та підтримувати необхідний рівень рентабельності бізнесу. Набір аналітичних звітів про структуру грошових коштів, стан взаєморозрахунків і фінансовому результаті чітко і ясно відобразить фінансову картину роботи турагентства.
Програма 1С: Турагентство призначається для ведення управлінського обліку та управління туристичним агентством або мережею агентств. Вона не дозволяє вести бухгалтерський облік, в ній немає бухгалтерських проводок і регламентованих звітів для податкової інспекції, пенсійного фонду та ін
С: Турагентство спочатку створювалася в інтересах власників і директорів туристичних агентств та з метою підвищити ефективність управління бізнесом.
Досягається ця мета впровадженням програми, наповненням її правильними даними і постійною роботою з нею, введення інформації та отримання різних звітів:
· Про грошових коштах та ліквідності підприємства;
· Про клієнтів, договори і заявках на тури і плановані надходження грошей;
· Про співробітників, зарплатах і мотивації;
· Про ефективність реклами;
Всі ці звіти дозволяють керівництву своєчасно приймати рішення, грунтуючись на актуальних даних про роботу турагентства. [13]
.1.2 ІС «Турінформ»
Інформаційна система обліку турпотоку спеціально розроблена для оптимізації взаємодії туроператорів і турагентів. Вона інтегрує всі необхідні бізнес-процеси і засоби комунікації, що забезпечують інформаційний обмін між основними учасниками ...
