ії, дозволяє страховику працювати з великим числом клієнтів.
Проте всі ці заходи виявляться не дієвими при відсутності у компанії чітко сформульованої маркетингової стратегії [8, c. 655].
.3 Маркетингова стратегія страхової компанії
У структурі страхового маркетингу можна виділити два самостійних напрямки: товарний, ринковий маркетинг і структурний, організаційний маркетинг.
Товарний, ринковий маркетинг спрямований на вдосконалення фінансово-економічних відносин страховика і страхувальника за рахунок аналізу стану його зовнішнього оточення (ринкового середовища) і правильної орієнтації компанії на ринку. Його основними складовими є:
дослідження ринків;
розробка вимог до страхового продукту виходячи з властивостей ринкового сегмента, на якому його передбачається продавати;
вибір системи збуту страхової продукції, адаптованої до ринку і продукту;
забезпечення ефективної інформаційної, насамперед - рекламної підтримки продажів;
розробка заходів щодо активізації збуту (активізації споживчого поведінки) [8, c. 655].
Структурний маркетинг досягає тієї ж мети за рахунок оптимізації організаційної побудови структури компанії і, насамперед, системи збуту страхової продукції виходячи з максимально більш повної орієнтації на поведінкові особливості споживача і властивості страхової послуги. Значення структурного маркетингу пояснюється тим, що страховий продукт мало правильно розробити, його треба коректно донести до страхувальника і втрати, викликані недоліками організаційної побудови компанії, можуть поглинути всі переваги, досягнуті на етапі дослідження ринку і розробки страхового продукту.
Розробка оптимальної страхової послуги, ефективна підтримка продажів і вдосконалення організаційної побудови компанії - це взаємопов'язані завдання. Так, наприклад, рішення, прийняті в частині властивостей страхового продукту, тягнуть за собою певні кроки в організаційній побудові систем збуту, і навпаки. Відповідно, від властивостей продукту залежить і рекламна підтримка. Таким чином, товарний і організаційний маркетинг - це дві сторони одного явища, тісно пов'язані між собою. Проте, для простоти аналізу їх краще розділяти і розглядати окремо [9].
Ув'язка інструментів організаційного та ринкового маркетингу являє собою складну задачу. При цьому оптимизационную процедуру необхідно будувати на підставі принципу отримання максимальної ефективності на одиницю вкладень у маркетингові заходи. Якщо стати на точку зору страхової компанії, то мірилом ефективності маркетингових інструментів є обсяг продажів страхової продукції.
Оптимальне поєднання маркетингових інструментів є практичним втіленням маркетингової стратегії компанії. Її призначення полягає в ефективному плануванні ринкових дій страховика.
Вона включає в себе:
ринки, відібрані для дій компанії;
продукти, сформовані для просування на даних ринках (особливе значення має адаптація властивостей послуги до особливостей ринку);
вибрані системи збуту для кожного сегмента;
інформаційну (рекламну) підтримку продажів.
