і своєї моделі знань М2 та інформації, почерпнутою з тексту Т, інтерпретує знання експерта. Схема процесу вилучення знань з тексту показує, що сенс М1, закладений автором книги, відрізняється від сенсу М2, який осягає читач (інженер по знаннях). Ці відмінності визначаються тим, наскільки розвинені чинники, і у конкретного аналітика (читача).
Німецький філософ і мовознавець В. Фон Гумбольдт так охарактеризував складну і важко формалізованих процедуру взаємного розуміння людей: «Люди розуміють один одного не тому, що передають співрозмовнику знаки предметів, і навіть не тому, що взаємно налаштовують друг друга на точне і повне відтворення ідентичного поняття, а тому, що взаємно зачіпають один в одному одне і те ж ланка ланцюга чуттєвих уявлень і зачатків внутрішніх понять, торкаються до одним і тим же клавішах інструменту свого духу, завдяки чому у кожного спалахують у свідомості відповідні , але не тотожні смисли ».
Особливу складність представляє вилучення знань зі спеціальної літератури і методик, оскільки в них дуже висока ступінь концентрації спеціальних знань.
Найпростіший алгоритм вилучення знань з текстів включає наступні кроки:
. Скласти «базовий» список літератури для ознайомлення з предметною областю.
. Вибрати текст для вилучення знань.
. Побіжне знайомство з текстом. Провести консультації з фахівцями для визначення значень незнайомих слів.
. Сформувати першу гіпотезу про макроструктуру тексту.
. Уважно прочитати текст і виписати ключові слова і вирази, визначивши тим самим «смислові віхи».
. Визначити зв'язки між ключовими словами, розробити макроструктури тексту у формі графа чи реферату.
. Сформувати нове уявлення знань на підставі макроструктури тексту.
2. Робота з експертами і проблема вилучення знань
Інтелектуальні системи створюються спільно з фахівцями, які передають свої знання про процеси і об'єктах, пояснюють схему міркувань щодо вибору рішень конкретних завдань, призводять формалізації фактори, які необхідно враховувати. Процес роботи з експертами або фахівцем полягає у витяганні знань або, більш коректно, придбанні знань. Процес цей складний, трудомісткий, містить чинники технічного, психологічного, виробничого та соціального характеру. Велику роль в даному процесі відіграє інженер знань. Протягом довгого часу він працює спільно з експертом, визначаючи завдання, виявляючи найбільш важливі поняття, визначаючи і формулюючи правила відносин між поняттями. Інженер знань повинен добре знати предметну область, володіти методами формалізації і представлення знань, іншим інструментарієм штучного інтелекту, бути психологом, швидко орієнтуватися в різних ситуаціях.
Експерт повинен бажати і бути в змозі допомогти у вивченні предметної області. Він повинен усвідомлювати, що інтелектуальні системи покликані допомогти їм у практичній діяльності, а не витісняти їх.
Інженеру знань зазвичай доводиться працювати з погано визначеними завданнями, в яких відсутній детермінована внутрішня структура. У своїй практичній діяльності експерти при вирішенні цих завдань використовують евристики - емпіричні правила, що застосовуються у випадках, коли умови о...
