.2 Запобігання та ліквідація паніки
Заходи щодо попередження масової паніки пов'язані з урахуванням її передумов (чинників). Якщо мова йде про сформувалася групі, націленої на роботу в стресових ситуаціях (політичної партії або бойовому підрозділі, наукової експедиції або загоні рятувальників), то, перш за все, слід приділяти увагу ідейної та організаційної підготовки до можливих небезпек, забезпечення ефективного керівництва і вихованню лідерів, що користуються високою довірою. За відсутності соціально-психологічних передумов паніки, колектив здатний гідно зустріти найсуворіші випробування.
Однак не завжди така підготовка в принципі можлива, наприклад, при масових вуличних заходах, де бере участь безліч більш-менш випадкових людей. У таких ситуаціях особливого значення набуває облік фізіологічних і загальнопсихологічних факторів. Служба охорони повинна перешкоджати проникненню в ряди демонстрантів нетверезих людей та алкогольних напоїв, передбачаючи можливість ірраціональних реакцій, особливо при ймовірних провокаціях.
Бажано уникати збігу за часом з іншими видовищними подіями (футбольний матч, карнавал). В іншому випадку можливе, з одного боку, перемикання уваги, «перетягування» значної частини натовпу і перетворення її в експресивну не тоді, коли це заплановано організаторами. З іншого боку, ймовірне зіткнення натовпів (наприклад, політична демонстрація зіткнеться з порушеними уболівальниками, що вийшли зі стадіону) загрожує непередбачуваними наслідками.
Важливо також запобігти надмірній концентрацію людей, особливо по закінченні масового заходу. Наприклад, після футбольного матчу можна влаштувати інші, менш значні розваги - змагання бігунів або юних борців, розіграш лотереї, показ мультфільму на електронному табло, - щоб затримати частина вболівальників на трибунах.
Напередодні і на ранній стадії розвитку паніки може бути дуже продуктивно використаний гумор. Відомі яскраві випадки в різних країнах, коли своєчасна жарт знімала панічний напруга, а виступ популярного гумориста вирішальним чином змінювало настрій маси.
Ще один прийом - застосування сильного шокового впливу. Наприклад, при пострілі в закритому приміщенні люди на секунду застигають і стають доступні для організаційних заходів. По суті, це аналогічно ляпас або якомусь іншому шокового імпульсу, яким досвідчений лікар знімає істеричний стан пацієнта.
Вплив на панічну поведінку, в кінцевому рахунку, являє собою всього лише окремий випадок соціально-психологічного впливу на маси. Тут діє загальне по відношення до будь-якої натовпі правило: знизити інтенсивність емоційного зараження, вивести людину з гіпнотичного впливу даного стану і раціоналізувати, індивідуалізувати його психіку.
Проте в разі паніки є і деякі специфічні питання. По-перше, - це питання про те, хто стане зразком для наслідування натовпу. Після появи загрозливого стимулу (звук сирени, клуби диму, перший поштовх землетрусу, перші постріли або розрив бомби) завжди залишається кілька секунд, коли люди оцінюють подію і готуються до дії. Тут їм можна і потрібно запропонувати бажаний приклад для цілком ймовірного наслідування. Хтось повинен крикнути: «Лягай!», Або: «До шлюпкам!», Або: «По місцях!». Відповідно, ті, хто виконають цю команду, стають зразками для...
