рмація, зібрана з усіх служб ГОТЕЛЮ, что малі з гостем контакт. При повторного пріїзді гостей ця інформація Дає можлівість персоналу однозначно підвіщіті Якість обслуговування, дозволяє багатая в чому Передбачити ПЕРЕВАГА и побажання гостя. Подібна робота Дуже ВАЖЛИВО для цілей придбання постійніх КЛІЄНТІВ и є додаткова рекламою ГОТЕЛЮ. У готелі "Супутник" широко Використовують Сучасні комп'ютерні програми, что зберігають Бази даних про гостей.
3.2 Служба номерного фонду
В«Стандарт-КласВ» 12 кв.м., кімната обладнан меблями, журнальним столиком, міні-баром, телефоном, телевізором з підключенням до кабельного телебачення (50 каналів). Такоже у номері знаходится санвузол з душового кабіною.
ВАРТІСТЬ одномісного номера за добу складає - 390 грн., двомісного - 530 грн. Із врахування сніданків.
В«ЛюксВ» 40 кв.м., 2 кімнати (спальня та вітальня), ванна. Для зручності передбача 2 телевізори з підключенням до кабельного телебачення (50 каналів), телефон, холодильник, міні-бар та кондиціонер.
ВАРТІСТЬ одномісного номера за добу складає 990 грн., двомісного - 1070 грн. Із врахування сніданків.
В«напів ЛюксВ» 23 кв.м., кімната Складається з Вітальні и затішної ніші з ФРАНЦУЗЬКИЙ (широким) ліжком, та ванної кімнати. Номер обладнання міні-баром, холодильником, телефоном, телевізором з підключенням до кабельного телебачення (50 каналів).
ВАРТІСТЬ одномісного номера за добу складає 770 грн., двомісного - 850 грн. Із врахування сніданків
В«Бізнес-КласВ» 19 кв.м., комфортабельна кімната обладнан сучасности меблями, кондіціонером, телефоном, міні-баром, телевізором з підключенням до кабельного телебачення (50 каналів). Такоже у номері знаходится санвузол з душового кабіною. p> ВАРТІСТЬ одномісного номери за добу складає 650 грн., двомісного - 730 грн. Із врахування сніданків.
В«Комфорт-КласВ» 17 кв. м., кімната обладнан меблями в стілі В«модернВ» журнальним столиком, телефоном, міні-баром, кондіціонером та телевізором Із підключенням до кабельного телебачення (50 каналів). Такоже у номері знаходится санвузол з Душова кабіною.
ВАРТІСТЬ одномісного номера за добу складає 560 грн., двомісного - 640 грн. Із врахування сніданків.
В«Стандарт-КласВ» 12 кв. м., кімната обладнан меблями, журнальним столиком, міні-баром, телефоном, телевізором з підключенням до кабельного телебачення (50 каналів). Такоже у номері знаходится санвузол з душового кабіною.
ВАРТІСТЬ одномісного номера за добу складає - 390 грн., двомісного - 530 грн. Із врахування сніданків. [ДОДАТОК Є, Ж, З]
В· Служба покоївок у більшості віпадків є найбільш функціонально значущим Підрозділом, оскількі цею Підрозділ відповідає за прибирання номерів, холів, корідорів та внутрішніх приміщень, у якіх здійснюється прийом и обслуживания КЛІЄНТІВ.
Покоївки и старші покоївки повінні Швидко и вісокоякісно прибирати місця загально КОРИСТУВАННЯ, житлові номери, туалет, ванну, щоб, гість, потрапляючі у свой номер после переїзду и трівалої стомлюючої дороги, відразу відчув Турбота про нього персоналу и Створений затишок.
Способи и методи прибирання в готелі В«СупутникВ» Постійно удосконалюється и розвівається, альо Головня крітерієм ОЦІНКИ роботи персоналу є бездоганну чистота номерів и ГОТЕЛЮ у цілому, охайність самого персоналу при віконанні прібіральніх робіт, правильне и вміле Використання прібірального матеріалу и інвентарю.
До обов'язків прибиральниці входити утримання у належноє санітарному стані корідорів, Сходова майданчиків и маршів, санвузлів, ванн и душового загально КОРИСТУВАННЯ, вестібулів и холів, а такоже других приміщень загально КОРИСТУВАННЯ, что знаходяться на закріпленій ділянці. Такоже до ее обов'язків входити миття стін и підлогі, дверей, вікон, меблів, килимових виробів, что знаходяться в службових пріміщеннях и місцях загально КОРИСТУВАННЯ; Чищення и дезінфекція обладнання санітарних вузлів загально КОРИСТУВАННЯ ТОЩО. Прибиральниця підпорядковується старшій покоївці, Чергова по поверху.
Кастелянка готовит Брудно білізну до прання, зважує и підраховує білізну при здачі ї отріманні з пральні, веде чіткій облік білизни по видах и якості. Підпорядковується безпосередно завідуючій білізняною.
В· У ланцюзі послідовності проведення усіх Видів прібіральніх робіт на день прибирання заброньованіх номерів здійснюється в Першу Черга.
цею вид прибирання здійснюється напередодні дня пріїзду ввечері або Вночі, Уден пріїзду гостя рано-вранці, Щодня 1 раз у добу, за певне число днів перед пріїздом гостя. До ОБСЯГИ прібіральніх робіт заброньованіх номерів входити сухе Протирання; Вологе протирання; Вологе прибирання підлоги.
Експрес-прибирання. Цею вид прибирання здійснюється на Прохання проживаючий за окрему плату. До ОБСЯГИ робіт входити видалений сміття з номера; прибирання и миття посуду; Протирання обіднього столу; перестилає постільної білизни; зміна ...
