сті продавці надають покупцям консультативну допомогу.
Продаж великогабаритних товарів за зразками поєднують з доставкою їх покупцям на будинок, що дозволяє позбавити покупців від клопотів, пов'язаних з доставкою придбаних товарів
При продажу товарів з відкритою викладкою і вільним доступом покупці мають можливість самостійно ознайомитися і відібрати викладені на робочому місці продавця товари. Їх викладають на прилавках, стендах, в гірках, вивішують на вішалках і т.д. Функції продавця при цьому методі зводяться до консультування покупців, допомоги у відборі товарів, зважуванню, упаковці і відпустці відібраних ними товарів. Розрахункові операції можуть здійснюватися в касах, встановлених у торговому залі або на робочому місці продавця.
Продаж товарів з відкритою викладкою більш зручна у порівнянні з традиційними методами, так як багато покупців мають можливість одночасно знайомитися з викладеними зразками товарів. Як правило, цей метод застосовується при продажу тканин, взуття, панчішно-шкарпеткових виробів, білизняних товарів, галантереї, шкільно-письмових товарів, посудохозяйственних та інших товарів.
Торгівля за попередніми замовленнями зручна для покупців, так як дозволяє їм економити час на придбання товарів. За попередніми замовленнями продають переважно продовольчі товари, а також непродовольчі товари складного асортименту. Замовлення можуть бути прийняті в магазині, автомагазині, за місцем роботи або вдома покупців. Вони можуть бути подані в усній або письмовій формі. Попередньо замовлені товари можуть бути доставлені на будинок або вручені покупцеві в магазині.
Торгівля поштою - особлива форма універсальної торгівлі без магазина. Посилкової торгівля отримала велике поширення у високорозвинених країнах.
В останні роки з'являється новий вид торгівлі, що має багато спільного з поштовою - «електронна», під якою розуміється здійснення покупок на дому за допомогою персональних комп'ютерів. Оплата за куплений товар також здійснюється через комп'ютер за допомогою спеціальних кредитних карток.
Таким чином, під методами продажу розуміють сукупність прийомів і способів реалізації товарів покупцям.
2. Технологія продажів в магазині автозапчастин
.1 Технологічна планування торгового залу і розміщення обладнання
Торговий зал - основна частина магазину, де відбуваються продаж товарів і обслуговування покупців. Правильна організація потоків покупців, створення зручностей вибору товарів та ефективне використання торгової площі обумовлюють необхідність здійснювати планування торгового залу. Під плануванням торгового залу розуміється розміщення в торговому залі товарних відділів і секцій з відповідною розстановкою торгово-технологічного обладнання [14].
Варіант технологічної планування торгового залу вибирається залежно від методу продажу, асортименту товарів, архітектурно-планувального рішення торгового залу, типу обладнання.
Технологічні схеми розміщення обладнання в торговому залі повинні забезпечувати такі умови:
· чітку орієнтацію покупців в торговому залі;
· оптимізацію купівельних і товарних потоків;
· ...
