оскільки доводиться враховувати індивідуальні та групові (колективні) потреби людей.
У наукових дослідженнях, в практичній діяльності застосовується методологія виявлення як індивідуальних, так і узагальнених (усереднених) мотивів, використовуючи які вивчають мотивацію керівника того чи іншого рівня системи соціального захисту (допомоги), фахівця з соціальної роботи, «польового» соціального працівника.
Матеріальна мотивація. Мотиви: стабільна заробітна плата і своєчасність її виплати; виплата щомісячної премії в розмірі 100%; виплата надбавки щомісячно за стаж роботи; виплата матеріальної допомоги у розмірі двох окладів до відпустки і за підсумками роботи за рік; безкоштовний проїзд на міському транспорті; стабільність робочого місця. Антімотіви: низький посадовий оклад; оплата праці не враховує особистий трудовий внесок і компетентність; не проводиться доплата за виконання функцій, не властивих займаній посаді; відсутні матеріальні стимули до підвищення рівня освіти.
Організаційна мотивація. Мотиви: зручно добиратися до місця роботи; близькість будинку до місця роботи дозволяє більш повно виконувати функцію материнства. Антімотіви: погана робота міського транспорту; суворі санкції за найменше порушення трудової дисципліни; необхідність виконувати роботу, що не входить в коло посадових обов'язків; неправильна організація праці, що не дозволяє виконувати нормативи з прийому населення; відсутність нормального забезпечення робочого місця канцтоварами.
Соціальна мотивація. Мотиви: досить велика суспільна значущість виконуваної роботи; часто відчуваю задоволення від виконуваної роботи; можливість отримання другої вищої освіти; надання додаткового 12-денної відпустки за загальний стаж роботи понад 15 років; хороші відносини з окремими членами колективу. Антімотіви: чи не дуже сприятливий соціально-психологічний клімат у колективі; недемократичність, некоректність вищестоящого керівника; рідке використання колегіальної форми прийняття рішень; відсутність стимулів до підвищення своєї кваліфікації; неможливість просування по службі; конфлікти з вищестоящим керівником.
Інформаційна мотивація. Мотиви: доступність необхідної інформації; можливість надання потрібної інформації людям, які відчувають в ній відповідну потребу. Антімотіви: пошук потрібних документів з використанням особистих зв'язків; відсутність різної літератури з теорії та практиці соціальної роботи з різними групами населення; слабке використання комп'ютерної техніки в повсякденній роботі.
.4 Професійне згорання і його ознаки
Ознаки професійного вигорання:
1. почуття байдужості, емоційного виснаження, знемоги (людина не може віддаватися роботі так, як це було раніше);
. дегуманізація (розвиток негативного ставлення до своїх колег і клієнтам);
. негативний професійне самосприйняття - відчуття власної некомпетентності, браку професійної майстерності.
До психофізичним симптомів професійного вигорання відносяться:
почуття постійної, минаючий втоми не лише вечорами, але і вранці, відразу після сну (симптом хронічної втоми);
відчуття емоційного і фізичного виснаження;
зниження спр...
