(перехід від одних до інших) через набір сцен. Оформити їх у вигляді фреймів-сценаріїв.
) Додати фрейми-об'єкти сценаріїв і сцен, які відображають дані конкретного завдання.
Побудуємо фреймову модель подання знань в предметній області «Сервісний центр гарантійного обслуговування».
) Ключові поняття даної предметної області - сервісний центр, той, хто оформляє замовлення на ремонт об'єкта (адміністратор) і той, хто ремонтує об'єкт відносин - майстер по ремонту. У співробітників центру є спільні характеристики, тому доцільно виділити загальне абстрактне поняття - людина. Тоді фрейми «Сервісний центр» і «Людина» є прототипами-зразками, а фрейми «Адміністратор», «Майстер з ремонту» - прототипами-ролями. Також потрібно визначити основні слоти фреймів - характеристики, що мають значення для розв'язуваної задачі.
Таблиця 2.1 - Фрейм «Людина»
ЧЕЛОВЕКІмя слотаЗначеніе слотаСпособ отримання значеніяПолМужской або женскійІз зовнішніх істочніковВозрастОт 18 до 65 Летізі зовнішніх джерел
Таблиця 2.2 - Фрейм «Сервісний центр»
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТРІмя слотаЗначеніе слотаСпособ отримання значеніяНазваніеІз зовнішніх істочніковДіректорІз зовнішніх істочніковАдресІз зовнішніх джерел
Фрейми-спадкоємці містять всі слоти своїх батьків, вони явно прописуються тільки в разі зміни будь-якого параметра.
Таблиця 2.3 - Фрейм «Адміністратор»
АДМІНІСТРАТОР (АКО ЛЮДИНА) Ім'я слотаЗначеніе слотаСпособ отримання значеніяФ.І.О.Із зовнішніх істочніковДолжностьІз зовнішніх істочніковТелефонІз зовнішніх істочніковМесто работиФрейм-об'ектІз зовнішніх джерел
Таблиця 2.4 - Фрейм «Майстер з ремонту»
МАЙСТЕР ПО РЕМОНТУ (АКО ЛЮДИНА) Ім'я слотаЗначеніе слотаСпособ отримання значеніяФ.І.О.Із зовнішніх істочніковДолжностьІз зовнішніх істочніковТелефонІз зовнішніх істочніковМесто работиФрейм-об'ектІз зовнішніх джерел
Фрейми-зразки описують конкретну ситуацію: інформацію про компанію, хто працює компанії і т.д. Тому визначимо такі фрейми-зразки, що є спадкоємцями фреймів-прототипів:
Таблиця 2.5 - Фрейм-зразок «Сервісний центр»
ІП «СЕРВІСГАРАНТ» (АКО СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР) Ім'я слотаЗначеніе слотаСпособ отримання значенияНазваниеСервисГарантИз зовнішніх істочніковДіректорПошелюк А.А.Із зовнішніх істочніковАдресул. Леніна, 15Із зовнішніх джерел
Таблиця 2.6 - Фрейм-зразок «Адміністратор»
ЛЕВКЕВІЧ АНАСТАСІЯ ІГОРІВНА (АКО АДМІНІСТРАТОР) Ім'я слотаЗначеніе слотаСпособ отримання значеніяПолЖенскійІз зовнішніх істочніковВозраст25Із зовнішніх істочніковФ.І.О.Левкевіч А.І.Із зовнішніх источниковДолжностьАдминистратор СЦІз зовнішніх істочніковТелефон128-55-86Із зовнішніх істочніковМесто работиІП «СЕРВІСГАРАНТ» Із зовнішніх джерел
Таблиця 2.7 - Фрейм-зразок «Майстер з ремонту»
ПОТОЦЬКИЙ АРКАДІЙ ОЛЕГОВИЧ (АКО МАЙСТЕР ПО РЕМОНТУ) Ім'я слотаЗначеніе слотаСпособ отримання значеніяПолМужскойІз зовнішніх істочніковВозраст32Із зовнішніх істочніковФ.І.О.Потоцкій А.О.Із зовнішніх істочніковДолжностьМастер з ремонту СЦІз зовнішніх істочніковТелефон528-75-86Із зовнішніх істочніковМесто работиІП «СЕРВІСГ...
