> Реклама вимагає великих грошей, які легко розтринькати даремно, якщо фірма не зуміє точно сформулювати завдання, прийме недостатньо продумані рішення щодо рекламного бюджету, звертання і вибору засобів реклами, не зуміє зробити оцінку результатів рекламної діяльності. Завдяки своїй здатності впливати на спосіб життя реклама залучає до себе пильну увагу громадськості. Постійно підсилюється регулювання покликане гарантувати відповідальний підхід до здійснення рекламної діяльності.
1.7.2 Маркетинг в структурі організації
Найбільша російська страхова компанія «Росгосстрах» відзначає в 2014 році 93 року з дня свого створення. 6 жовтня 1921 в Радянській Росії був підписаний декрет про створення системи державного страхування - Держстраху РФ, яка проіснувала 70 років до 1991 року. Після розпаду СРСР і виникнення приватних страхових компаній на російському ринку, Держбуд РФ, перетворений в РОСГОССТРАХ, залишаючись безумовним лідером за кількістю клієнтів (проданих полісів), внаслідок неефективного керівництва з боку держави став поступово здавати свої позиції і до початку 2000-х років компанія опинилася на межі системної кризи. У цій ситуації держава поспішило позбутися нецікавого активу, щоб не нести відповідальність за долі більш ніж 100000 госстраховцев, які по всій країні продовжували чесно виконувати свою роботу, не бачачи при цьому, ніяких позитивних результатів своєї праці.
Нова команда власників, яка прийшла в компанію «Росгосстрах» у 2002 році відразу запустила маховик реформ - зволікання було смерті подібно. Реформувати довелося всю систему знизу доверху. Більшість сторонніх спостерігачів не вірили, що відродження Держстраху в принципі можливо. А вже в те, що буквально через кілька років компанія поверне собі лідерство за всіма ключовими показниками - в це, напевно, не до кінця вірили і самі реформатори. Але це стало реальністю. Завдяки титанічним зусиллям нової команди, завдяки тому, що новому керівництву компанії повірили директори філій, співробітники і агенти Держстраху на місцях. Одним з найважливіших інструментів цього безпрецедентного відновлення лідерства стали грамотно організовані маркетингові і PR комунікації, спрямовані на повернення впізнаваності та довіри до бренду компанії, як серед існуючих і потенційних клієнтів, так і серед власних працівників компанії Росгосстрах.
ООО РГС-Северо-Запад - Міжрегіональний центр, що входить до групи компаній Росгосстрах raquo ;. Регіональна мережа Росгосстраха в Північно-Західному регіоні включає в себе 9 філій, куди входить філія «Росгосстрах» у місті Сиктивкарі, 93 агентства і 151 страхової відділ. Група компаній Росгосстрах являє собою вертикально інтегрований холдинг. Він складається з ВАТ Росгосстрах raquo ;, 3 регіональних, 7 міжрегіональних універсальних страхових компаній, ТОВ СК РГС-Життя raquo ;, що займається страхуванням життя і недержавним пенсійним забезпеченням, а також ТОВ ??laquo; РГС-Медицина raquo ;, здійснює операції з обов'язкового медичного страхуванню. У компанії Групи входить близько 3000 агентств, страхових відділів та центрів врегулювання збитків. Загальна чисельність працівників системи Росгосстраха перевищує 97 тис. Осіб, у тому числі понад 60 тис. Агентів. Управління Групою, розробку стратегії та методології здійснює Холдингова компанія Росгосстрах .
В основному маркетингові рішення приймаються в головному офісі компанії ТОВ «Росгосст». Філія в місті Сиктивкарі тільки останнім часом почав пошуки піарника, який буде відповідати за роботу зі ЗМІ і з пресою, за випуск брошур, зовнішню рекламу і т.д. Реклама на телебаченні та радіо випускається головною компанією і транслюється на регіональних каналах, а також у мережі Інтернет.
2. Сприйняття бренду покупцями і «образ бренду»
Під «образом бренду» розуміють цілісний образ товару, торгової марки або послуги (Котлер Ф., «Основи маркетингу», гл.2., рис.10).
Особливістю даного поняття є відображення в ньому, насамперед цілісності сприйняття і можливість прямого порівняння об'єктів, які неможливо порівняти традиційними методами через розходження критеріїв, що застосовуються по відношенню до об'єктів споживачами. Необхідність виділення «образу бренду» у протиставленні до «характеристикам бренду» було викликано тим, що в середині 50-х років фахівці звернули увагу на те, що мотивування покупок, що здійснюються споживачами, має такі характеристики:
1. Споживачі при виборі товару/бренду використовують критерії, що не значимі для даного товару з точки зору виробника (з погляду реальних технічних або функціональних характеристик товару).
2. Споживачі часто не розуміють або неправильно інтерпретують ті чи інші аргументи рекламодавців і після використання товару в таких випадках...
