наліз конкурентів
Оціночні показателіООО «Марія-М» «САТУРН-Р» «Імпорт-Сервіс» «Євросервіс» ІП ЮдінСтоімость послуги (Виїзд майстра додому) Виїзд - 200 руб. Діагностика - 200 руб. 1 2 3 4 5Виезд - 200руб. Діагностика - 700 руб. 1 2 3 4 5Діагностіка і виїзд від 600 руб. 1 2 3 4 5Виезд - 200руб. Діагностика - 400руб. 1 2 3 4 5Качество обслужіваніяПріем заявки на ремонт, кілька форм зворотного зв'язку (телефон, ел.пошта, група в соц.сеті, веб-сайт) 1 2 3 4 5Пріем заявки на ремонт, дві форми зворотного зв'язку (телефон, веб-сайт ) 1 2 3 4 5Пріем заявки на ремонт, дві форми зворотного зв'язку (телефон, веб-сайт) 1 2 3 4 51 Прийом заявки на ремонт, дві форми зворотного зв'язку (телефон, веб-сайт) 1 2 3 4 5МесторасположеніеУл. Лебедєва, 8, (цоколь). вул. Кім, 41 1 2 3 4 5Ул. Інженерна, 14 1 2 3 4 5Ул. Інженерна, 10, житловий будинок 1 2 3 4 5Ул.Крісанова, 29, (цоколь), вул А. Барбюса, 60 1 2 3 4 5Ассортімент послуг Ремонт і обслуговування всіх видів побутової техніки та промислового обладнання, продаж запчастин та комплектуючих, підготовка технічної документації для юр.осіб, і держустанов 1 2 3 4 5Ремонт і обслуговування всіх видів побутової техніки та промислового обладнання, продаж запчастин і комплектуючих. 1 2 3 4 5Ремонт і обслуговування всіх видів побутової техніки та ком.холодільніков, продаж запчастин і комплектуючих, доставка 1 2 3 4 5Ремонт і обслуговування всіх видів побутової техніки, продаж запчастин і комплектуючих. 1 2 3 4 5Актівность Реклама магазинах-партнерах, інтернет джерела. 1 2 3 4 5В магазинах-партнерах, інтернет джерела. 1 2 3 4 5В магазинах-партнерах, інтернет джерела, ЗМІ 1 2 3 4 5В магазинах-партнерах, інтернет джерела. 1 2 3 4 5ІміджМноголетній досвід, висока кваліфікація майстрів прийнятні ціни 1 2 3 4 5Многолетній досвід, висока кваліфікація майстрів високі ціни 1 2 3 4 5Многолетній досвід, висока кваліфікація майстрів високі ціни 1 2 3 4 5Многолетній досвід, висока кваліфікація майстрів високі ціни 1 лютого 3 4 5
Малюнок 4 - Діаграма конкурентоспроможності
З розрахунків за середнім балом випливає, що конкурентом для ТОВ «Марія-М» є «Імпорт-Сервіс». Випереджає лише за одним показником - реклама. Так само з аналізу конкурентів випливає, що якість обслуговування і асортимент послуг є найбільш сильними сторонами компанії сервісного центру. Надалі потрібно зберігати позиції, щоб успішно функціонувати на ринку послуг.
Решта показників конкурентоспроможності займають перспективну позицію розвитку, але й вони вимагають доопрацювання:
· ціна - залишається незмінною, постійно ведеться пошук нових постачальників, для більш вигідних поставок запасних частин і комплектуючих;
· місце розташування - для більшої частини потенційних та існуючих клієнтів незручно, так як сервісний центр розташований далеко від центру, і часто відсутні паркувальні місця. Для вирішення цієї проблеми необхідно розглянути перспективу відкриття філій в інших районах міста або краю, або організувати пункти прийому побутової техніки; Найслабшою в аналізі виявилася реклама, вірніше кількість інформації про сервіс. Небагато жителі Пермі знають про широкий асортимент послуг і прийнятних цінах організації, Виходячи з цього, випливає, що для даного підприємства необхідно проведення програми просування, яка дозволити підвищити впізнаваність фірми, зберігаючи позитивний імідж компанії.
Аналіз фінансового стану ТОВ «Марія-М»
Аналіз фінансового стану організації починається зі порівняльного аналітичного балансу. При цьому виявляються найважливіші характеристики:
загальна вартість майна організації;
вартість іммобілізованих та мобільних засобів;
величина власних і позикових коштів організації та ін.
Оцінка даних порівняльного аналітичного балансу - це, по суті, попередній аналіз фінансового стану, що дозволяє судити про платежі-, кредитоспроможності та фінансової стійкості організації, характер використання фінансових ресурсів.
Таблиця 1 - Агрегований баланс
Найменування показника 31.12.2012 31.12.2013 31.12.2014 Відхилення 2014-2012АКТІВ I Необоротні актівиІТОГО необоротні актіви0000II Оборотні актівиЗапаси3524416Дебіторская задолженность240149178-62Денежние средства7699848ІТОГО по розділу II351272303-48ПАССІВ III Капітал і резервиУставний капітал1010100Нераспределенная прибуток (непокритий збиток) 307 221 245-62ІТОГО по розділу III317231255-62IV Довгострокові обязательстваІТОГО по розділу IV0000V Короткострокові обязательстваЗаемние средства34414814ІТОГО по розділу V34414814БАЛАНС351272303-48
У результаті аналізу активів ТОВ ??laquo; Марія-М за період, що перевірявся було встановлено наст...
