ій заборгованості по клієнтах відповідального менеджера.
. Контроль актуальності діючих договорів.
Відповідно до статті 506 Цивільного кодексу РФ для придбання товарів для їх використання у підприємницькій діяльності або в інших цілях, не пов'язаних з особистим, сімейним, домашнім або іншим подібним використанням [14], необхідний діючий договір поставки. Для чого, при створенні рахунку, необхідно здійснювати перевірку на актуальність діючих договорів, і, у випадку, закінчення дії інформувати про це менеджера, що б він вжив відповідних заходів. Інформація про договори, зберігається в довіднику «договору», де міститиметься інформація про терміни дії договору, контрагента, з яким він укладений, відстрочка платежу і відповідальний менеджер відділу продажів.
6. Контроль виконання плану і планування продажів.
Щомісяця керівництвом департаменту складається план продажів по відділах, який складається з плану по відповідальним, в обов'язки менеджера входить виконання даного плану. Для здійснення оперативного контролю по виконанню плану продажів, менеджеру може скористатися звітом «відвантаження», в якому, відображається інформація з відвантажених таврам, за обраний період. На підставі отриманих даних менеджер може прийняти оперативні заходи по зміні тактики роботи з клієнтом, а так само корекції умов роботи з покупцем.
. Аналіз продажів і аналіз діяльності менеджера.
Для загального аналізу продажів, а також аналізу діяльності менеджера, так само використовується звіт «відвантаження», де для проведення аналізу вводитися відповідний часовий інтервал, на якому можна відстежити динаміку і загальні тенденції.
Опис вхідний і вихідний інформації
Вхідна інформація у відділі продажів складається з:
- даних клієнта, які заповнює менеджер відділу продажів, при первинному звернення клієнта. Для цього в компанії спеціально розроблена анкета постачальника.
-Замовлення покупця, який клієнт формує через електронну площадку, після чого, використовуючи майданчик, надсилає в компанію. Замовлення являє собою структурований файл, у разі електронного майданчика Медлайн, це текстовий файл формату txt (Мал. 2.1).
Рис. 2.1 Приклад файлу замовлення по системі медлайн
- прайс-аркуш, коректований, відділом маркетингу, під сформовану кон'юнктуру ринку, довідник завантажується в базу даних.
- оплата покупця, реєстр оплат, що складається бухгалтерією, для контролю та відстеження дебіторської заборгованості, так само є довідником бази даних
Вихідна інформація складається з:
- договір поставки, заповнюється менеджером, після узгодження термінів оплати та інших формальностей, підписується клієнтом і керівником департаменту продажів.
- рахунок, документ в електронному вигляді, що містить інформацію про замовлення клієнта, на підставі якого на складі проводитися комплектація.
- рахунок на оплату, роздруковується менеджером для відправки клієнтові, для вчинення ним платежу.
У проекті використовуються такі об'єкта конфігурації:
Конвертор
«Контрагенти» - містить інформацію про клієнта.
Таблиця 2.1. «Контрагенти»
Найменування поляТіп поляКомментарій ІННСтрока, 10ІНН контрагентаОГРНСтрока, 13ОГРН контрагентаКППСтрока, 9КПП контрагентаНаіменованіеПолноеСтрока, 100Юрідіческое найменування контрагентаКонтактноеЛіцоСтрока, 50Ф.І.О. Контактні особи компанії контрагентаЗапретітьПродажуБулевоЗапрет продажу контрагентуГоловнойКонтрагентСправочнікСсилка. КонтрагентиНаіменованіе головного контрагентаОсновнойДоговорСправочнікСсилка. ДоговориКонтрагентовОсновной договорЯвляетсяГоловнимБулевоЯвляется головним контрагентом Таблична частина. « Контактна інформація» ТіпПеречісленіеСсилка. ТіпиКонтактнойІнформацііТіп контактної інформацііВідСправочнікСсилка. ВідиКонтактнойІнформацііВід контактної інформацііПредставленіеСтрока, ПеременнаяПредставленіе контактної інформацііЗначеніяПолейСтрока, ПеременнаяЗначеніе полів контактної інформацііСтранаСтрока, 100СтранаРегіонСтрока, 50РегіонГородСтрока, 50ГородАдресЕПСтрока, 100Адрес електронним почтиДоменноеІмяСервераСтрока, 100Доменное ім'я сервераНомерТелефонаСтрока, 20Номер телефонаНомерТелефонаБезКодовСтрока, 20Номер телефону без кодів
«ФізіческіеЛіца» - в довідник записуються дані менеджера відділу продажів.
Таблиця 2.2. «ФізіческіеЛіца»
Найменування поляТіп поляКомментарій КодСчетчікКодНаіменованіеСтрока, 25Ф.І...
