більш простим і приємним: на сайті агентства з продажу авіаквитків серед пропозицій різних авіакомпаній можна вибрати відповідний рейс, оплатити за безготівковим розрахунком (пластиковою карткою), отримати унікальний номер електронного квитка (роздрукувати квиток) і їхати в аеропорт.
Зникає зайва ланка, пов'язане із доставкою та отриманням бланка квитка, процедура стає простіше і дешевше. На Заході ця технологія успішно застосовується вже кілька років. З 2008 року почалося повсюдне впровадження електронних квитків і у нас, в Росії.
Ця ж технологія використовується при продажу квитків на театрально-концертні заходи, і може застосовуватися в інших видах бізнесу.
Коли з'явиться можливість оплачувати товари і послуги інтернет-магазинів за допомогою мобільного телефону, перед інтернет-торгівлею відкриються ще великі перспективи. І у нас, і на Заході ця технологія поки перебуває в зародковому стані. Поки йде стадія бета-тестування сервісів, випробувань можливостей мікро (і не тільки мікро) платежів з абонентського рахунку оператора зв'язку. Але очікується, що дуже скоро така технологія стане звичайною.
. Розширення асортименту товарів і послуг.
Розвиток технологій веде до появи нових форм торгівлі і типів товарів, до переміщення видів бізнесу з офлайн в онлайн. В інтернеті почали продавати одяг, ювелірні прикраси, сідла для коней та іншу екзотику. Підприємці експериментують, шукають нові бізнес-моделі і схеми торгівлі. Якісь експерименти закінчуються невдачею, якісь відкривають нові перспективи для всього ринку.
З усього перерахованого вище видно, що крім збільшення кількості та якості послуг на вже освоєних ринках, особливу увагу у своїх стратегічних планах інтернет-магазинам потрібно приділяти регіональної аудиторії. По іншим пунктам залишається поки лише чекати, коли ситуація зміниться в кращу сторону. [24.c.111-112]
Експансія в інші регіони - це все, що на даному етапі можуть зробити підприємці для розвитку власного електронного магазину. Втім, це теж немало. Останнім часом у багатьох містах Росії спостерігається лавиноподібне зростання попиту на послуги інтернет-торгівлі.
Перш ніж розширювати географію продажів і йти в інші регіони, буде потрібно оцінити місцеві ринки з точки зору перспектив у певній галузі торгівлі. Використовуючи той же Яндекс.Директ, доцільно проаналізувати регіональний розподіл ключових запитів, пов'язаних з даним бізнесом. Далі необхідний список найбільш популярних інтернет-порталів в даному регіоні. Саме там, а не на федеральних, московських сайтах, місцева аудиторія проводить найбільше часу.
На своїх інтернет-ресурсах жителі цих міст читають місцеві новини, обговорюють проблеми, отримують інформацію про погоду, знайомляться з кіно- і театральної афішею, переглядають оголошення на місцевому ринку вживаних товарів. Ніякої загальноросійський портал не дасть їм стільки корисної інформації про їхнє життя. Саме на цих регіональних сайтах слід шукати прояв інтересу потенційної аудиторії до ваших товарам і ідентифікувати конкурентів. Отриману інформацію необхідно аналізувати з наступних точок зору:
. місткість ринку: кількість потенційних клієнтів в регіоні;
. кількість конкурентів, якість наданих ними послуг, можливості переділу ринку, очікувана частка ринку;
. вартість просування послуг інтернет-магазину в регіоні;
. можливості відкриття дзеркала вашого сайту на хостинг-майданчику місцевого провайдера;
. економічна ефективність і логістика.
Кур'єрська доставка з оплатою готівкою значно збільшує кількість замовлень з регіонів. Якщо ви зможете знайти регіонального партнера, можна спробувати налагодити наступну схему доставки покупок: від вас товар відправляється федеральної кур'єрською службою до розподільного центру в цікавому вас регіоні або до офісу локальної кур'єрської компанії, з якою ви укладаєте договір. Далі товар надходить на доставку до місцевої кур'єрської компанії, яка отримує оплату за нього готівкою. Виручку від продажу регіональний партнер перераховує на ваш розрахунковий рахунок за безготівковим розрахунком. Вартість доставки можна знизити за рахунок відправки партій товарів, при певному, регулярно поступающем обсязі замовлень. Налагодити таку схему буде не просто, але лідери ринку це давно роблять, так що досвід є. [30]
Глава 2. Дослідження ефективності торгівлі на прикладі ТОВ «Світанок»
. 1 Організаційно-економічна характеристика торгового підприємства
Товариство з Обмеженою Відповідальністю «Світанок» зареєстровано 26 серпня 2014 року в м Москві. У процесі...
