ськістю організації необхідно провести ситуаційний аналіз внутрішньоорганізаційної структури компанії, проаналізувати перспективи її розвитку з аналогічними можливостями конкурентів галузі.
. Завдання наступного етапу - розібратися, вирішення яких проблем дозволить вирішити залучення консалтингового агентства? На цій же стадії керівнику відділу вкрай важливо домогтися від керівництва розуміння щодо цілей і завдань, що стоять перед організацією. Сформувати чітке уявлення про фінансові можливості фірми, з урахуванням яких і буде вибиратися підходяще агентство.
. Також вже на початковому етапі всередині організації необхідно визначити відповідальних. Тих, хто надалі буде взаємодіяти з агентством, розпоряджатися виділеним бюджетом, приймати необхідні рішення.
Серйозною проблемою на даному етапі може стати бажання Топ-менеджменту компанії одноосібно контролювати процес взаємодії з підрядником, тим самим повністю усуваючи від нього свій «комунікаційний відділ», не маючи при цьому ні знань у даній сфері, ні елементарного часу на повноцінну кооперацію.
Таким чином, процес взаємодії, необхідний для прийняття якого-небудь конкретного рішення, значно ускладнюється і заплутується, перетворюючи роботу з консалтинговим агентством в малоефективну.
. 3.4 Етапи взаємодії з комунікаційним агентством
На сьогоднішній день існує величезна безліч підрядних організацій «на всі випадки життя». Так, вони можуть відрізнятися за розмірами, спектру надаваних послуг, штату різнопланових кваліфікованих фахівців, включаючи експертів в області маркетингу та юриспруденції, комунікації та дизайну.
При пошуку агентства може бути корисним ознайомлення з існуючими рейтингами та іншої статистикою, пов'язаної з їх діяльністю. Однак при прийнятті остаточного рішення на перший план, звичайно ж, виходять потреби організації, що склалася ситуація, а також проблема, у вирішенні якої агентство і повинно посприяти.
Крім цього, співробітникам власного відділу з реклами та зв'язків з громадськістю бажано «навести довідки» про співробітників досліджуваного агентства, його бекграунді.
Проаналізувати:
· фінансову дисципліну, порядок і вартість оплати послуг;
· систему контролю та координації роботи з клієнтом;
· можливості за замовленням і самостійного виробництва засобів, носіїв реклами, здійсненню BTL-заходів;
· знання та дотримання чинного рекламного законодавства норм етики і моралі;
· рівень охорони авторських прав та інтелектуальної власності.
Для успішного довгострокового взаємодії вже на стадії знайомства підрядної організації має сенс надати повну інформацію про компанію клієнті з тим, щоб агентство могло порівнювати власні можливості, беручись за реалізацію даного проекту і, в разі невідповідності вимогам, відмовитися від ведення проекту з самого початку.
Оплата послуг агентства може здійснюватися кількома способами:
· Найпоширенішим способом є оплата у вигляді комісійних. У подібному випадку рекламне агентство надає послугу конкретної організації і для цього купує в журналі рекламну площу, вартістю 500 доларів, відповідно, організація перераховує агентству суму в розмірі цих же 500 доларів. Проте агентство платить газеті не 500, а 425 доларів, так як газета надає всім агентам, які уклали з нею угоду, комісійні в розмірі 15%.
· В іншому випадку агентство калькулює всі витрати на виконану роботу, забирає від цієї суми комісійні, отримані при закупівлі часу, і на підставі цього виставляє клієнтові рахунок;
· Також може використовуватися і виключно погодинна оплата. Мається на увазі: агентство бере з організації плату згідно погодинної ставки за всю виконану роботу;
· Крім того, гонорар може виплачуватися у вигляді фіксованої, заздалегідь обумовленої суми, коли агентством заявляється конкретна сума за надану послугу;
Таким чином, PR-діяльність являє собою управлінську комунікативну діяльність, направлену на оптимізацію взаємодій соціального суб'єкта зі значимими сегментами соціального середовища - з його громадськістю.
Функції, що вимагаються для досягнення необхідних цілей і завдань PR, поділяються на аналітично-прогностичну, організаційно-технологічну, інформаційно-комунікативну та консультативно-методіческую.отдел може складатися з одного pr-менеджера або прес-секретаря, а може містити п'ять і більше співробітників. Це залежить від розміру організації, завдань, поставлених керівництвом перед своїм pr-відділом, а також значення, придаваемого керівництвом кому...
