оціально-відповідальну модель бачення бізнесу, компанія не зможе уникнути вагомих витрат на спонсорську, а також благодійну діяльність, проведення різних спортивних і культурних заходів.
· До інших витрат Франк Джефкинс відносить логістику, канцелярські витрати, а також плати за засоби комунікації: телефон, інтернет і т.д.
. 3 Взаємодія з комунікаційними агентствами
. 3.1 Причини звернення до комунікаційних агентствам
Існують ситуації, коли організація, навіть за наявності власного відділу зі зв'язків з громадськістю, змушена звертатися за допомогою в професійні комунікаційні агентства за консультацією. Часто подібна допомога потрібна компаніям, організуючим будь-яке велике захід, але, при цьому, що не мають належного досвіду в їх реалізації.
Або, скажімо, в конкретний момент компанії потрібне проведення цілої низки заходів і стає зрозуміло, що своїми силами заплановане реалізувати не вдасться.
Найчастіше потреба в наданні конкретної послуги може носити разовий характер. Очевидно, що в такій ситуації фірмі доцільніше звернутися в підрядне агентство, а не тримати в штаті окремого співробітника.
При важкій щоденній роботі може настати момент, коли співробітники перестають віддавати звіт у правильності своїх дій. У цьому випадку цілком доцільно звернутися за допомогою до незалежного від компанії, висококваліфікованому PR-агентству.
Крім того, ніхто не застрахований від кризових ситуацій різного рівня, коли «своїми силами» направити ситуацію в потрібне русло не вдається.
Звернення до підрядному агентству може бути викликано також корпоративною політикою компанії, цілеспрямовано обмежує розміри власного відділу, але, в той же самий час, що дає широкі можливості з використання зовнішнього консалтингу (включаючи взаємодію з PR-агентствами).
Зрештою, потреба в послугах PR-агентства може бути викликана банальною нездатністю співробітників власного відділу з реклами та зв'язків з громадськістю виконувати деякі необхідні організації завдання, які полягають у написанні різного роду матеріалів, складання звітів, спілкуванні зі засобами масової інформації, плануванні спеціальних заходів і д.р.
. 3.2 Переваги роботи з комунікаційним агентством
Співпрацюючи з комунікаційними агентствами, компанія отримує ряд незаперечних переваг:
· Фахівці комунікаційних агентств, як правило, мають набагато більш великі пізнання у вирішенні нестандартних завдань, розбираючись в специфічних тонкощах діяльності, чужої для штатного співробітника;
· Консультанти перебувають осторонь від внутрішньокорпоративних інтриг і протистоянь, що робить їх більш незалежними і, відповідно, об'єктивними;
· Досвід співробітників комунікаційних агентств апріорі значно більш великий завдяки роботі в абсолютно різних сферах діяльності, різних регіонах країни тощо;
· Взаємодія позаштатних співробітників з представниками одягла по зв'язках з громадськістю і рекламі здатне плідно позначитися на рівні кваліфікації останніх, стати для них стимулом розвитку власних навичок та компетенцій;
· Деякі експерти до найважливіших переваг зовнішнього консультування відносять його високу гнучкість. Комунікаційне агентство, при виконанні конкретного замовлення, здатне оперативно взаємодіяти з різними дослідницькими центрами, представниками засобів масової інформації, юрисконсультантом і багатьма іншими.
Крім усього іншого, авторитетний консультант у своїй діяльності здатний дискутувати з керівництвом замовника на рівних, пропонуючи йому ідеї, які штатні співробітники з певних причин висловлювати не можуть.
. 3.3 Недоліки роботи з комунікаційним агентством
Однак, поряд з низкою очевидних переваг, в той же самий час існує ряд перешкод, що виникають при комунікації організації з комунікаційним агентством.
Найголовнішою перешкодою, мабуть, тут можна вважати вартість надаваних агентствами послуг. Часто вони досить високі, що не дозволяє компаніям з нечисленним бюджетом звертатися до них за наданням необхідних послуг.
Іншою перешкодою може стати нерозуміння сутності PR керівниками компанії-замовника, сторонящегося прийняття нестандартних рішень, пропонованих «фахівцями позаштатниками» (зовнішніми фахівцями).
На різних етапах взаємовідносин організації з комунікаційним агентством компанії замовникові потрібно вирішити ряд послідовних завдань:
. На першому етапі представникам (представнику) відділу з реклами та зв'язків з громад...
