уникнути дану тенденцію необхідно застосовувати більш розгорнуті формулювання питання, що поєднують в собі варіант угоди із судженням і не угоди.
Так само існує таке явище як випадковість у відповідях. Респондент може заповнювати анкету навмання, або ж несерйозно поставитися до питань, сприймати питання жартома, не зраджувати своїх відповідей ніякого значення. Пов'язано подібна поведінка зазвичай з недобросовісністю інтерв'юера. Соціолог повинен створити для респондента максимально комфортні умови, підвищувати активність громадянської позиції, не допускати монотонності.
Одні респонденти нерішучі у своїх відповідях, інші звикли давати однозначні і різкі відповіді, вибирати крайні позиції шкал і тд. Такі відповіді пояснюються категоричністю суджень. Досі не виявили, чому ж залежить категоричність сужденій- від національності, віку, статі чи чогось ще.
Деякі респонденти повідомляють при анкетуванні неправдиві відомості. Одні прагнуть показати себе з кращого боку, інші можуть говорити неправду в анкеті, полога, що інтерв'юера цікавить не його точка зору, а правильну відповідь на запитання. Для того, щоб уникнути подібних ситуацій необхідно коректно формулювати питання, створити максимально комфортні умови для проведення анкетування.
У цілому проблема стилю респондента маловивчений. Можна виділити наступні правила при дотриманні яких результати дослідження будуть більш достовірними: коректна формулювання питання, уважність інтерв'юера до респондента, вміння зацікавити респондента, створення емоційно комфортної обстановки.
Анкетне опитування підкоряється двом важливим умовам - кількістю запитань в анкеті і кількості опитуваних респондентів. Чим більше респондентів беруть участь в опитуванні, тим менше питань повинна містити анкета.
Анкетне опитування має свою специфіку як вид спілкування. Далі я розгляну особливості анкетного опитування як спілкування, які найбільш істотні в процесі збору даних. До таких особливостей можна віднести цілеспрямованість, асиметричність.
При проведенні анкетного опитування інтервьер повинен бути цілеспрямований на отримання потрібних даних від респондента і всіляко намагатися зацікавити респондента.
Асимметричность характеризується тим, що інтерв'юер і респондент не можуть виступати як два рівнозначних співрозмовника. Інтерв'юер бере на себе перевагу. Незважаючи на це, інтерв'юер повинен всіма способами намагатися створити максимально комфортні психологічні умови для спілкування з респондентом. У респондента повинно створюватися враження, що вони спілкуються на рівних правах і відчуття того, що респондент повністю контролює ситуацію.
Опосредованность спілкування характеризується залученням третьої особи або письмового або технічного пристрою. Анкетне опитування опосередкований як мінімум двічі, а саме - анкетою та інтервьером, що ставить соціолога перед необхідністю звертати особливу увагу на підтримку психологічного контакту з респондентом.
Таким чином можна сказати наступне: необхідно звертати особливу увагу на встановлення відносин з респондентами, при яких можна було б отримати достовірні відповіді, незалежно від впливу посередників, целеустановки інтерв'юера та інтересу респондента до опитування.
В залежності від кількості заповнених анкет дані обробляються вручну або на комп'ютері, після чого соціолог, застосовуючи методи математичної статистики, виявляє такі показники як мода, середнє значення, дисперсія, медіана і т.д.
При використанні ЕОМ для обробки анкетних даних досліднику необхідно виконати наступні етапи: редагування анкет, кодування даних, контроль даних і виправлення помилок.
Редагування подразумевают підготовку даних анкет для перекладу на машинний носій. На даному етапі слід зазначити пропуски в анкетах, переглянути позначки, зроблені інтерв'юером, виключити анкети, які мають велику кількість пропусків з важливих питань.
Етап кодування увазі переклад текстової інформації в числову форму, яка призначена для введення в ЕОМ. У ряді випадків анкети кодуються ще в процесі створення анкет - реєструється той код, який відповідає одному з варіантів відповіді.
Контроль даних і виправлення помилок - це процес перевірки даних анкет. Соціолог на даному етапі виявляє помилки і знаходить справжні величини даних або кодів у вихідних документах. Як правило, існує два типи помилок- поява кодів, відсутніх в інструкції з кодування анкети і поява кодів, що виходять за рамки логічної структури опитувальника анкети.
Отримані результати вказують на тенденції, які в якості гіпотез висувалися соціологом в теоретичній частині програми. Кінцевим пунктом проведення...
