теоретичної основи технології вирішення творчих завдань. Найбільший розвиток отримала теорія розв'язання винахідницьких завдань, створена Г.С.Альтшуллером. Завдяки даній технології з'являється можливість ефективно вирішувати проблеми з найменшими витратами, мінімальним перетворенням вихідної ситуації і економічно виправданими витратами на впровадження знайденого рішення. Побудовані на її основі методи досить широко використовуються в практиці. Це пояснюється провідною роллю технічної творчості в поєднанні з науковими дослідженнями, спрямованими на створення і застосування більш прогресивних видів і конструкцій виробів, малоопераційних та ресурсозберігаючих технологічних процесів, засобів і систем автоматизації та інших нових технічних рішень. Надалі, як зазначає Г.Е.Слезінгер, повинна отримати розвиток спеціальна область науки - інноватика, покликана служити теоретичною базою побудови процесів інноваційної діяльності.
Найбільш предметно виявлено сутність інноваційних технологій, на нашу думку, такими російськими вченими (представниками санкт-петербурзької наукової школи), як Л.Г.Головач, Г.А.Краюхін, Л.Ф.Шайбакова. Розглядаючи інноваційний процес як ланцюг подій, що реалізують зміна в продукті, техніці, технології, матеріалізується нове наукове знання, яке формує новий спосіб задоволення сформованих суспільних потреб чи створює нові, автори виділяють такі характеристики: сукупність етапів, стадій, заходів, дій у просуванні ідеї до її практичної реалізації. Основну мету інноваційних технологій вчені бачать у підвищенні ефективності та гнучкості організацій, зростанні їх здатності до швидкої переорієнтації на задоволенні попиту, що пред'являється сучасним, сильно сегментованим ринком.
Часто поняття «інноваційні» і «інформаційні» технології вживають як тотожні. У цьому є певний сенс, оскільки зазначені інноваційні процеси складаються з наступних стадій: вивчення питання та отримання інформації про його стан; аналіз стану об'єкта і визначення потреби його зміни; пошук рішення і проведення необхідних експериментів; підготовка та оформлення рішення; реалізація рішення. Кожна стадія вимагає технологічної розробки стосовно до певних видів вирішуваних завдань з урахуванням використання сучасних методів і засобів. Нерозривний зв'язок інноваційних процесів з інформаційними технологіями знаходить конкретне втілення у використанні такого інструментарію, як штучний інтелект і експертні системи. Штучний інтелект - це область моделювання інтелекту людини за допомогою машини, що є базою програмного забезпечення більшості нових технологій. Він знаходить застосування при вирішенні таких проблем, як роботизація, обробка натуральних текстів, комп'ютеризація, розпізнавання голосу, переклад комп'ютерної мови, навчання з використанням комп'ютера, автоматизація виробництва, створення експертних систем. Як неважко помітити, зазначена взаємозв'язок є настільки тісним, що важко чітко визначити домінуючу технологію і виключити якусь із них. У даному випадку їх зазвичай так і подразумевают разом: інноваційна інформаційна технологія.
Крім даних прикладів взаємопов'язаних технологій, можна назвати виробничу і соціальну. Як справедливо виявив Г.Е.Слезінгер, цей взаємозв'язок випливає з об'єктивної необхідності синтезу виробничої, економічної та соціальної функцій виробництва. Вона полягає в тому, що, з одного боку, технологія повинна бути максимально прийнятною і привабливою для людини, а, з іншого, людина повинна бути максимально адаптований до технології. Ця умова випливає з принципу социотехнического підходу, що передбачає орієнтацію на пріоритетне значення задоволеності людини змістом, умовами і результатами праці, на економічні та соціальні критерії вибору засобів праці і виробництва, на забезпечення необхідного рівня кваліфікації працівників та їх психологічної готовності до роботи в умовах нової технології.
Таким чином, в сучасних умовах функціонування організацій все частіше йтиметься про використання комплексних, універсальних технологій управління. Особливу увагу в плані розробки і застосування універсальних технологій привертають дослідження англійських і американських учених І.С. Ансоффа., Р.Уотермана, та ін. Створення будь універсальної технології неможливо без пізнання сутності досліджуваного явища, закономірностей, джерел і рушійних сил його розвитку. Сформований теоретичний і практичний досвід, осмислений за законами технологізації, сам є універсальною технологією.
Як випливає з наведених вище теоретичних поглядів технологія включає суб'єкт-об'єктні взаємодії як традиційного, так і інноваційного характеру, що дозволяє виділити велику різноманітність технологій. Для того щоб діяльність отримала право називатися технологією, необхідно її розчленування на елементи, що реалізуються в певній послідовності. Рівень досягнутого суспільством знання об'єктів, процесів їх форму...
