тація компанії на ринку, недолік фінансування, низький рівень сервісу і т. Д.
Після того як сильні і слабкі сторони виявлені, складається таблиця Сила - слабкість raquo ;. (Додаток 2)
На другому етапі дослідження компанія складає список можливостей і загроз, укладених у зовнішньому середовищі.
Можливості - сприятливі обставини, що підприємство може використовувати для отримання переваги. Це можуть бути погіршення позиції конкурентів, різке зростання попиту, появу нових технологій виробництва продукції, зростання рівня доходів населення, здатність обслуговувати додаткові групи клієнтів або виходити на нові ринки і т. П. Можливостями з погляду SWOT-аналізу є не всі, існуючі на ринку, а тільки ті, які може використовувати підприємство.
Загрози - це події, що негативно впливають на підприємство. Загрози проявляються в наявності дешевших технологій конкурентів, у впровадженні конкурентами виробництва і реалізації найкращих продуктів, в конкуренції з боку іноземних організацій, у нових правилах, що завдають шкоди більше, ніж іншим, в підвищенні процентних ставок, в демографічних змінах, в змінах курсу іноземних валют , у політичних подіях в країні і т. д. (Вільна енциклопедія маркетингу. [Електронний ресурс]. Режим доступу: # justify gt; Коли можливості і загрози виявлені, складається таблиця Можливості - загрози raquo ;. (Додаток 3) На третьому етапі дослідження визначається взаємозалежність факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. Для оцінки зв'язків внутрішнього і зовнішнього середовища складається матриця SWOT. (Додаток 4)
На кожному з полів необхідно розглянути всі можливі парні комбінації і виділити ті, які повинні бути враховані при розробці стратегії.
У відношенні тих пар, які вибрані з поля СІМ (сили і можливості), при розробці стратегії необхідно використовувати сильні сторони для того, щоб отримати максимальну віддачу від можливостей, які з'явилися у зовнішньому середовищі. Для тих пар, які опинилися на полі СЛВ (слабкості і можливості), стратегія повинна бути побудована таким чином, щоб за рахунок з'явилися спробувати подолати наявні в організації слабкості. Якщо пара знаходиться в полі СИУ (сили та загрози), то стратегія повинна припускати використання сили організації для усунення загрози. Для пар, що знаходяться на полі СЛУ (слабкості і загрози), організація повинна виробляти таку стратегію, яка дозволила б їй як позбутися від слабкості, так і спробувати подолати навислу над нею загрозу.
На третьому етапі ми можемо знайти відповіді на питання, що стосуються подальшого розвитку бізнесу:
Як можна скористатися можливостями, враховуючи сильні сторони організації;
Які слабкі сторони організації можуть цьому перешкодити;
За рахунок яких сильних сторін можна нейтралізувати існуючі загрози;
Яких загроз, посилених слабкими сторонами організації, слід більше побоюватися? аналіз має управлінську та стратегічну цінність, якщо повідомляє, які ресурси і можливості знадобляться компанії в майбутньому для реагування на нові умови зовнішнього середовища і забезпечення задовільної прибутку , чи залишаться сьогоднішні сильні сторони компанії такими в майбутньому, чи є у ресурсній базі компанії прогалини, які необхідно заповнити, чи треба компанії розглянути нові конкурентні можливості, які види ресурсів і можливостей відіграють головну роль, а які другорядну. Іншими словами, SWOT-аналіз повинен дати вичерпний опис стану компаніі.аналіз став легко застосовним для маркетологів і настільки ж схильний неправильного застосування. Властива аналізу простота може призвести до поспішних і безглуздих висновків, повним таких невизначених і двозначних понять, як експлуатаційна характеристика продукту raquo ;, сучасне обладнання raquo ;, ціни raquo ;. Ж, користувачі іноді покладаються на застарілу або ненадійну інформацію. Щоб уникнути зазначених помилок і дістати максимум користі з SWOT-аналізу, слід дотримуватися наступних нескладних правил:
. Необхідно ретельно визначити сферу кожного SWOT-аналізу.
. Зрозуміти відмінності між категоріями SWOT: сильними і слабкими сторонами, можливостями і загрозами.
. У кожній з чотирьох категорій формулювання повинні бути впорядковані по значимості.
. Сильні і слабкі сторони можуть вважатися такими лише в тому випадку, якщо так їх бачить ринок (сприймають покупці).
. Необхідно використовувати різнобічну вхідну інформацію.
. SWOT-аналіз буде точним і глибоким, якщо буде проведено у вигляді групової дискусії й обміну ідеями.
. Слід уникати великих і двозначних заяв.
