переконують користувача, що він повинен навчитися використовувати те ПЗ, яке йому виготовили, навіть якщо це незручно, займає більше часу і вимагає збільшення персоналу.
Ну, у великому бізнесі це проходить майже завжди, витрати размажутся по довгої проміжної ланцюжку, збільшиться вартість товару, тарифи і т. п. І головне начальство (власники) все-таки побачать звітність і зможуть вести облік. А ось у роботі з малим бізнесом цей номер рідко проходить: немає ланцюжка, і власник купить в більшості випадків лише те, що йому реально допоможе в роботі. І оскільки він свої бізнес-процеси розуміє і знає, йому простіше знайти варіант застосування ПЗ, ніж армії консультантів.
Малюнок 6
Непрямим підтвердженням наведеним думку служать дані, наведені в таблиці 6, про наявність в штаті МП фахівців в області IT. Отже, в середньому тільки в 33% МП вони є. За умови, що мережі є у 68%. І за аутсорсингом до комп'ютерних фірмам звертаються тільки 11% (або 20%, якщо підсумувати два рядки).
Значить, або послуг достатньої якості не вистачає, або стоять вони занадто дорого, або просто не довіряють власники малого бізнесу. У будь-якому випадку ринок є, причому не маленький (від 80 до 89%), але от як на нього потрапити? Причому об'єктивні тенденції для завоювання ринку МП є: зростає обсяг даних в цифровій формі, т. Е. Все велика частка активів підприємств зберігається в цифровому вигляді; зростає кількість купується МП комп'ютерної та мережевої техніки; зростає кількість підключень до Інтернет; знижується вартість техніки.
Глава 2. Сучасний підхід до комп'ютеризації менеджменту на підприємстві
інформаційний бізнес модуль програма
Навіщо інформаційні технології «малому» бізнесу?
Визначення та статус малого (small company) та середнього (medium-sized company) бізнесу досить близькі в усьому світі. Загальне в них - суб'єкти такого бізнесу - не перевищують певного розміру (за сумою валових активів, обороту і чисельності), а також мають право на спрощену звітність. Але, судячи по пропонованих комп'ютерним рішенням у нас і на Заході це зовсім різні масштаби діяльності. Те що у нас часто розуміють під «малим» - це, швидше, «мікробізнес» - підприємство з одного - трьох осіб, котрим достатньо одного «персонального» комп'ютера, як засоби особистої роботи. Тому, подальші міркування слід відносити до бізнесу певного рівня: торговим фірмам з декількома продуктовими напрямками та/або регіональними філіями, відносно невеликим виробничим підприємствам або компаніям, що працюють у сфері послуг з досить складною структурою збуту і т.п. У всякому разі, розмір і складність їх діяльності повинен бути порівнянний з їхніми закордонними аналогами, з якими вони можуть конкурувати на ринку - причому за всіма параметрами, включаючи рівень управління компанією.
Друге, що відрізняє «малий» бізнес в усьому світі - це сильна залежність його успішності від особистості власника фірми, який, як правило, безпосередньо бере участь в управлінні нею і віддає бізнесу весь вільний час. Причому, як зазначив ще М. Вебер: «аж ніяк не жадоба грошей рухає підприємцем». Це підтверджується сучасними дослідженнями у нас і на Заході. Але й тут проявляються істотні відмінності між нами в підході до бізнесу, в тому, що змушує людей ставати підприємцями, вести, згідно тому ж Вебером, «життя в нескінченній гонитві за« наживою », плодами якої вони не користуються ...»:
на Заході, свій бізнес - це «професійний обов'язок, особливо гостро відчуваються зобов'язання перед справою і, тим самим, перед суспільством
в новій Росії, підприємництво - це, насамперед, реалізація «прагнення до свободи», спочатку «матеріальної» - гроші давали можливість визначати свій стиль життя, а потім і свободі «впливу на ситуацію» - у своїй фірмі, на ринку і, далі в країні (правда, масштаб діяльності останніх переріс «малий бізнес»)
Отже, зарубіжний підприємець - це педантичний, сумлінну «бухгалтер», а у нас - своєрідний «художник», розкутість якого межує з нахабством або безглуздям. Можливо, такі властивості російського бізнесмена є необхідними в період «первісного накопичення», освоєння величезних незайнятих ніш ринку, боротьби за «Не упущені можливості». Люди такого типу краще діють в екстремальних умовах, а не в спокійній обстановці. Але невміння професійно вести бізнес у відносно нормальних умовах стає їх «ахіллесовою» п'ятої. Багато нові росіяни компанії, подолавши, найскладніший етап у житті бізнесу, первісне нагромадження і розгортання, через рік-півтора «нормального» життя голосно лопаються або тихо «здуваються», як повітряні кульки.
Тому, досягнувши певного рівня розвитку, всі компанії неминуче повинні перейти в та...
