найбільш докладно, тим не менш, на наш погляд, вимагає додаткового освітлення питання відповідальності боржників за навмисне протидію законним діям колекторів, а також розширення прав колекторських агентств в частині ведення переговорів з пов'язаними особами боржника (повнолітні члени сім'ї, колеги по роботі та ін.), що володіють інформацією про боржника, яка може сприяти погашенню заборгованості.
Крім стандартних аспектів взаємодії колектора з кредитором, які зачіпаються в усіх законопроектах, слід зазначити, що додатково зміцнити позицію коллеткорскіх агентств може встановлення наступної відповідальності для кредиторів за:
передачу боргів одного і того ж боржника різним колекторським агентствам;
передачу колекторам недостовірної інформації про суму заборгованості, характер вимог до боржника, а також недостовірної ідентифікаційної інформації про боржника (перелік даних може бути встановлений в законі окремо);
передачу колекторам неповною інформації про суму платежів по супроводжуваної ними заборгованості.
У рамках взаємин колекторів з аутсорсерами слід закріпити перелік операцій, неприпустимих до передачі зовнішньому виконавцеві-ні колекторської організації. До таких операцій повинен ставитися весь переговорний процес з боржниками по стягненню заборгованості, а також будь-які операції, що здійснюються колектором в рамках зазначених раніше виключних прав.
Непрямими учасниками процесу стягнення виступають підприємства колекторської інфраструктури та державні органи, залучені в процес стягнення (суди, підрозділи судових приставів і ін.). Спеціального регулювання в даному напрямку вимагають відносини колекторів з бюро кредитних історій, процес виконавчого провадження, закріплення спеціальних спрощених процедур направлення колекторами запитів в офіційні органи влади про уточнення інформації про контактних даних та майно боржників.
Висновок
Значимість колекторського бізнесу для економіки і соціального клімату в країні важко переоцінити. Однак у процесі підготовки та прийняття закону для даної галузі обмежуватися лише захистом інтересів боржника не можна. Зрештою доцільність створення закону про колекторах і колекторською діяльності визначається економічними потребами колекторських агентств і відповідно їх клієнтів. Частина зазначених у цій роботі спеціальних прав і обов'язків в тій чи іншій мірі вже існує в силу інших чинних нормативно-правових актів. Тим не менш, роздрібний характер портфелів в роботі колекторів не дозволяє використовувати існуючі норми в силу того, що вони не застосовні до масового боржнику і вимагають нової форми, що дозволяє реалізовувати їх одночасно у відношенні великої кількості угод з мінімальними фінансовими і процедурними витратами. Така потреба є обов'язковим наслідком розвитку роздрібного сектора в будь-якому виді діяльності і, тим більше, у сфері роздрібного коллекшена, до якого відноситься переважна частка колекторського ринку. Тому на даний момент створення в Росії спеціалізованого закону є необхідним і найбільш актуальним завданням як об'єднань колекторських організацій, так і держави.
Список літератури
1. Алексєєв С.С. Загальна теорія права. M .: Юрид. лит., 2011.
. Валєєв Д.Х., Васькевич В.П., Челишев М.Ю. Коментар до Закону РФ Про захист прав споживачів /За заг. ред. М.Ю. Челишева. М .: Юрайт-М, 2007.
3. Гафарова Р.Н., Фаткудінова З.М. Захист прав. Навчальний посібник. М .: Юстіцінформ, 2010.
. Горіна І.Є. Захист прав: часто задають питання, зразки документів.- М .: Юрайт_Іздат, 2008.
Програми
Додаток 1
Рисунок 1 - Вплив колекторської діяльності на розвиток національної економіки.
Додаток 2
Малюнок 2 - Зміна структури коллекорского ринку за типом угод з проблемним портфелем.
