з трівалості гостьовий циклу технологія роботи спа-салону адаптована під Надання спеціальніх пакетів услуг спа-програм, что включені у ВАРТІСТЬ проживання (All inc +).
2.3 Просування пакетів спортивно-оздоровчих послуг та стимулювання їх збуту в Готелі
Просування пакетів спортивно-оздоровчих послуг відбувається ще на качана продаж путівки в туристичному агентстві, коли клієнт замовляє тур. На цьом етапі й достатньо ефективна спрацьовує реклама услуг Готелі як безпосередно працівнікамі туристичного агентства, так и реклама готелю.
Спеціфікою организации реклами готелю, например в Україні є ті, что Самі Готелі НЕ рекламують собі за кордоном - ЦІМ займаються туристичні агентства. Однак, даже смороду рекламують здебільшого свои послуги, а реклама готелю має Поверхнево значення.
Інша ситуация складається з рекламоб спортивно-оздоровчих послуг готелю Вже на территории размещения готелю (країна, місто). Особлівістю цієї реклами є ті, что вона спрямована на туристов, Які їдуть не по путівкам, а самостійно сплачують за послуги, Самі обірають готель.
Реклама - це много грошів, Які вітрачаються з Єдиною метою - щоб клієнт хоча б подзвонів, а ще краще - прийшов в СПА салон. Вимірюється ефективність реклами в сумі, что вітрачена на ті, щоб клієнт переступивши поріг закладу.
Побудова програм Залучення КЛІЄНТІВ - процес творчий и тонкий. Найжахлівіше, что шкірного року ситуация змінюється, и даже знайдені ще вчора вдалі Прийоми застарівають и больше не приносять результату.
ЕКСПЕРТ маркетингово центру «DFG», Які займаються Розкрутка услуг готелю та їх прсоування на Сайти Вся Центральної та Центрально-Східної європи Було проведено дослідження ефектівності способів реклами спа-центрів мережі 5 * гостиниц, в тому чіслі и готелю «RADISON SAS». Результати дослідження наведені в табліці 2.4.
Таблиця 2.4
Ефективність продвижения спортивно-оздоровчих послуг готелю «RADISON SAS»
Вид рекламіПеревагіНедолікіРеклама СПА салону на телебаченнівелічезна аудіторіяшвідкій сплеск Звернення (дзвінків), но через кілька годин - спад и телефон замовкаєУчасть фахівців СПА салону в телепередачахРеклама СПА салону на радіоте ж, что и телебаченняте ж, что и телебаченняРеклама СПА салону в журналахреклама в журналах працює много довше, чем при вікорістанні радіо та телебаченні. Про газети так Сказати НЕ можна.Обходіться дешевше, чем попередні дві способіважко вгадаті правильне видання, Пожалуйста дает віддачуРеклама СПА салону в Інтернетіу Інтернет-реклами немає терміну Дії. Один раз Розміщена Вдала стаття может працювати рокамі. Інтернет-реклама поки що обходитися значний дешевше іншіхдає много дзвінків, а приходити в результате НЕ более десятка НОВИХ КЛІЄНТІВ на місяць. Правда, что платять дорогоЗовнішня реклама СПА салонупостійно нагадує про Існування СПА салону. Може давати до двох КЛІЄНТІВ на деньщітова реклама непогано працює в спальних районах, но все-таки обходитися дорогоПоштові Розсилка, листівки при рекламі СПА салонувельмі недорогий варіант рекламіостаннім годиною почти НЕ дает результату, приносити много халявщіків и людей не здатно Заплатити за послуги СПА салону
Рейтинг Складення у Жовтні 2014 року за свіжім результатами розкрутки салону краси на территории готелю.
Як свідчать результати проведеного дослідження, Найбільший ефект від стимулювання має зовнішня реклама, реклама в інтернет, Внутрішній маркетинг, Відгуки та рекомендації КЛІЄНТІВ (рис. 2.3).
У цілому реклама спортивно-оздоровчих послуг готелю розрахована на Залучення приватних КЛІЄНТІВ з визначенням найбільш ефективних и маловитратні варіантів донесення информации (це может буті розсілання листів, роздача Запрошення, Публікації в місцевій прессе, рядок, что біжить на кабельному телебаченні, домовленості про обмін клієнтами з Сусідами з сферу услуг и торговли, Публікації на масових Інтернет-сайтах и ??много чего Іншого).
Рис. 2.3. Рейтингова оцінка стимулювання спортивно-оздоровчих послуг готелю в 2014 году
Кож проаналізуємо результатівність реклами услуг СПА-салону досліджуваного готелю (табл. 2.5)
Таблиця 2.5
Показники результатівності продвижения услуг СПА-салону досліджуваного готелю
ПоказнікіОд. віміруПеріодВідхілення2012201320142012-20132013-2014Чістій ??дохід від Надання спортивно-оздоровчих послугтіс.дол425,3516,8420,391,5-96,5Вітраті на рекламу СПА-салонутіс.дол121,5168,7202,447,233,7Кількість залучених клієнтівод.125215161247264-269Віручка, отримавших від 1-го клієнтадол339,7340,9337,01,2-3,8Вітраті на Залучення 1-го клієнтадол97,011...
