="justify"> Висновок
Щоб прийняти оптимальне управлінське рішення в умовах жорсткої конкурентної боротьби, підприємству потрібно розташовувати величезними обсягами інформації.
Комплексне вивчення та аналіз показників діяльності організації за допомогою різних методів оцінки конкурентних переваг, стратегічних факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, а так само аналіз як своєї діяльності, так і своїх конкурентів - важлива умова ефективного функціонування і розвитку будь-організації.
«ЕР-Телеком» - російська lt; # justify gt; Найвигіднішими і якісними провайдерами є «Дом.ру» і «Енлінк» із середньою ціною і високою якістю з'єднання, не дивлячись на порівняно низьку вартість інтернету від «Спарк» і «Мтс» якість зв'язку даних компаній залишає бажати кращого, а що стосується «Ростелеком» так це низька якість і висока ціна.
У ході оцінки за параметрами наявності бонусів/знижок, наявності ЦКТВ, удобста сайту, надання Wifi, антивіруса, якості техпідтримки слід зазначити, що «Дом.ру» відповідає всім параметрам, на відміну від конкурентів.
Для досягнення високих результатів не достатньо створити високоякісні послуги й призначити на неї вигідну ціну, тут величезну роль грає саме «подача» товару споживачеві, тобто просування. Компанія «ЕР-Телеком» активно рекламує як свої продукти, так і саму себе. При цьому використовуються всі три види реклами: стимулююча, підтримуюча та іміджева. Що сприяє підвищенню рівня продажів. У порівнянні з політикою просування Дом.ру, просування конкурентних компаній значно відстає, оскільки не працює в усіх напрямках.
У наші дні зростає роль каналів дистрибуції в структурі витрат. Під каналом продажів розуміється той шлях, який товари проходять в ході процесу продажів від постачальника до споживача. Кількість проданих послуг безпосередньо залежить від місць, різноманітності та кількості каналів дистрибуції. Серед конкурентів найбільше розмаїття варіантів каналів продажів у Дом.ру, можна підключитися буквально в будь-якому місці (у тому числі в будь-якому салоні «Зв'язковий»), і це є одним з факторів настільки швидкого становлення в лідируючу позицію на ринку.
У результаті SWOT-аналізу зовнішніх і внутрішніх факторів діяльності організації можна виділити кілька основних проблем, що стоять перед ТОВ ??laquo; Будинок. ру і потребують вирішення на сучасному етапі:
) вдосконалення якості послуг;
) безперервне освоєння інноваційних технологій, розробок в сфері Інтернет;
) систематичний збір і аналіз інформації про динаміку потреб дійсних і потенційних клієнтів підприємства;
) збільшення обсягів реалізації послуг;
) розробка і реалізація нових видів послуг з метою оновлення асортименту і подальшої диференціації послуг;
) освоєння нових територій підключення.
Отже, стратегія компанії Будинок. ру в основному повинна бути націлена не тільки на утримання нинішньої позиції, але й на подальший на зростання і перспективне вирішення існуючих проблем шляхом вдосконалення якості послуг, систем менеджменту і маркетингу, освоєння новітніх технологій, використовуючи власні сильні сторони і можливості зовнішнього середовища, оскільки має місце такий фактор як, наявність не малої кількості конкурентів у цій сфері.
Додаток
Зона покриття мережі
) Дом.ру
) Спарк
) МТС
МТС.Рибное
) Енлінк
) Ростелеком
Список використаної літератури
1) lt; http: //ru.wikipedia/wiki/%D2%E5%EE%F0%E8%FF_4Pgt;
) lt; http: //ru.wikipedia/wiki/PEST-%E0%ED%E0%EB%E8%E7gt;
) lt; http: //ru.wikipedia/wiki/SWOT-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7gt;
) lt; http: //ru.wikipedia/wiki/SNW-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7gt;
)lt;http://ru.wikipedia/wiki/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7_%D0%BF%D1%8F%D1%82%D0%B8_%D1%81%D0%B8%D0%BB_%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0gt;
) lt; http: //ru.wikipedia/wiki/%CC%E0%F2%F0%E8%F6%E0_%C1%CA%C3gt;
) lt; http: //ru.wikipedia/wiki/%DD%D0-%D2%E5%EB%E5%EA%EE%ECgt;
) lt; http: //ryazan.domrugt;
) lt; http: //ertelecomgt;
) lt; http: //spark-comgt;
) lt; http: //ryazan.mts/mts_streamgt;
) lt; http: //nlink/ryazangt;
) lt; http: //ryazan.rtgt;
