инуле, сьогодення і майбутнє, а також яке може служити базисом для планування дій [10, с.25].
Історія успішного застосування сценарних моделей деякими корпораціями, а також зростання їхньої популярності в державне стратегічне планування дозволяє рекомендувати сценарний підхід для причинно-наслідкового аналізу митних операцій.
Для побудови сценаріїв використовується широкий спектр методів, в тому числі методи за участю зацікавлених осіб та аналітичні методи. Методи першого типу дозволяють на початкових етапах сценарного дослідження зібрати різні ідеї для сценаріїв через проведення воркшопів, фокус-груп, громадських слухань, та ін. Аналітичні методи включають концептуальне і комп'ютерне моделювання для вивчення можливих у майбутньому взаємодій між вибраним набором змінних: внутрішніми і зовнішніми чинниками , обмеженнями, сценарними параметрами.
Побудова концептуальної формалізованої сценарної моделі митних операцій визначається вибором методологій структурного моделювання: функціональної та об'єктно-орієнтованої. При побудові сценарних моделей процесів доцільно використовувати сучасні програмні засоби моделювання - автоматизації проектування (CASE-технології). У цих системах в спеціальному репозиторії (сховище метаінформації) автоматизовано підтримуються сценарні моделі бізнес-процесів, що дозволяє прискорити коригування результатів моделювання проблемної області [12, с.56].
Сценарні моделі структурного аналізу ділових та інформаційних процесів (функціонально-орієнтованого або об'єктно-орієнтованого моделювання) реалізовані в таких відомих програмних продуктах (ППП), як, наприклад, Design/IDEF, BPWin, ERWin, OOWin, ARIS Toolset, Rational Rose, Business Studio [29]. Головне завдання цих програм полягає в забезпеченні розуміння суті процесів, що протікають, а також у визначенні напрямів змін і беруть участь структурних підрозділів. Крім того, в рамках розглянутих програмних продуктів можна виконати функціонально-вартісний аналіз процесу. Функціонально-вартісний аналіз спрямований на визначення вартості процесу. Він дозволяє розрахувати собівартість продукції (послуги) через перенесення витрат на вартість виконуваних процесів пропорційно драйверам ресурсів. За драйвер часових ресурсів приймається час, що витрачається ресурсом на виконання процесу. За драйвер матеріальних ресурсів приймається кількість повторень процесу. Час виконання і кількість повторень процесу визначаються за допомогою імітаційного моделювання. Для кожного експерименту можна задати час початку і закінчення в абсолютних одиницях з прив'язкою до конкретної дати календаря.
Для динамічної оцінки існуючих митних процесів за наявності розвиненої функціонуючої інформаційної системи та інформаційного сховища можуть використовуватися програмні засоби, де реалізовані методи аналізу реальної статистики. До таких ППП відносять SAS, SPSS, Business Objects, Oracle Express, [13, с.296]. В іншому випадку застосовуються пакети імітаційного сценарію моделювання, наприклад, ППП Re Think, РДО, Pilgrim, Ithink, Workflow Analyser, Service Model [29]. Імітаційні сценарії процесів дозволяють формувати такі характеристики, як продуктивність (обсяги виробництва, збуту, закупівель), тимчасові і вартісні характеристики процесів і окремих функцій, ступінь і вартість використання ресурсів.
Сценарії в сучасних програмних засобах моделювання задаються за допомогою графічних нотацій, що дозволяють описувати поведінку і володіють високим ступенем наочності.
Наприклад, розробка сценарних моделей процесу митного оформлення вантажів. Процес митного оформлення вантажів відрізняється тим, що всі матеріальні, інформаційні, фінансові потоки мають змінюються в часі характеристики (наприклад, такі як інтенсивність надходження вантажів і ДТ в різні періоди часу за різними митним режимам і постам). Наслідком динамічності процесу митного оформлення є нерівномірність завантаження інспекторів митних постів і функціональних відділів митниці, використання інформаційної системи та інших ресурсів, фінансових потоків.
Метою розробки сценарної моделі митного оформлення ДТ є забезпечення наочності процесу і вибір інструментарію розрахунку показників ефективності процесу митного оформлення та контролю проходження вантажів за тривалий період часу.
В якості критеріїв оцінки ефективності процесу митного оформлення застосовуються такі показники: середня тривалість процесу митного оформлення (ТО) ДТ в цілому і по окремих етапах і операціях; продуктивність системи (обсяги оброблюваних ДТ за різні періоди часу); ступінь завантаження персоналу різних категорій митних постів і функціональних відділів митниці по всьому процесу і окремими операціями ТО; ступінь завантаження інформаційної системи по всьому процесу і окремими операціями.
