нкцій оператора введення фінансової інформації ПАК Off-line Front-End по рахунках міжнародних банківських карт;
контроль над повнотою і правильністю зарахування на підставі спрямованих електронних списків з міжнародних пластикових карт;
ведення книги обліку та контролю над відшкодуванням коштів, виданих через банкомат;
формування структурованого файла-реєстру платежів з інформацією про суми, які необхідно списати з рахунків власників карт за допомогою ФП В«Безготівкові розрахункиВ» АС В«ОСБВ», контроль над операціями, здійсненими в електронних терміналах і банкоматах;
підготовча робота для забезпечення пенсійних виплат у встановлені терміни відповідно до заявки;
формування списків одержувачів на пенсійні виплати залежно від способу отримання (окремо по кожному структурному підрозділу в цій філії Банку, в інших філіях банку, організації федеральної поштового зв'язку);
формування списків для одержувачів за виконавчими документами;
формування перевірочних відомостей по філіям та поштовим відділенням, а також зведених відомостей наростаючих підсумків по федеральним органам і видами виплат;
оформлення поштових переказів для виплат через організації федеральної поштового зв'язку;
робота з клієнтами пенсіонерами, роз'яснення питань виплати, оформлення нових пенсійних дозволів, закриття пенсійних справ;
робота з пенсійними справами. Перерахунки пенсій, рознесення нових розмірів пенсій у пенсійні дозволу;
реєстрація в журналах кореспонденцію, що надійшла по військової пенсії;
підготовка пенсії до зарахування, вивірка сум співів, доплат і компенсацій, розгляд і розрахунок утримань на підставі виконавчих документів, а також вказівок пенсійних органів;
відправка пошти (підготовка супровідних листів, складання виписок з особових рахунків військових пенсіонерів та інших документів);
контроль за правильним і своєчасним операціями з кредитами та депозитами юр. і фіз. осіб;
контроль над операціями з комунальних платежів населення.
Таким чином, часткове з'єднання кредитного відділу, відділу прямих продажів та служби УМСБ визначає швидкий збір і обробку інформації, що набагато прискорює процес передачі інформації між відділами і забезпечує нормальне функціонування всього банківського апарату.
2.2 Технічні та програмні засоби реалізації інформаційних процесів на підприємстві ОФ
Для прискорення роботи банку, а також для підвищення практичності та спрощення операцій у банках використовуються програми, що допомагають у реалізації інформаційних процесів. У ВАТ "Промсвязьбанк" використовуються спеціальні програми для зберігання інформації про клієнтів, рухах по рахунках і пр. При проходженні практики в різних відділах банку мені довелося зіткнутися з багатьма з них. Самі основні з них: PSB-on-line, PSB-retail, Lotus Notes, RS-банк, diasoft, Western Union. p align="justify"> "PSB On-Line" - система дистанційного обслуговування клієнтів через Інтернет, розроблена фахівцями АКБ "Промсвязьбанк". Таким чином, клієнти завжди можуть скористатися послугами Банку. І для цього їм не обов'язково приїжджати в офіс або шукати банкомат.Retail - це система дистанційного обслуговування фізичних осіб, які є клієнтами В«ПромсвязьбанкаВ». З'явилася вона порівняно недавно, всього пару років тому, проте за підрахунками аналітиків, тільки на 2009 р. число користувачів даними інтернет-банком склало вже 151 тис людей. p align="justify"> За допомогою системи PSB-Retail можна проводити найрізноманітніші операції:
) Слідкувати за станом своїх рахунків, карт, вкладів і кредитів;
) Оплачувати мобільний зв'язок, Інтернет і комунальні послуги;
) Конвертувати валюту;
) Планувати платежі;
) Замовляти банківські картки;
) Робити внутрішні і зовнішні перекази по всьому світу.
Lotus Notes - електронна внутрішньобанківська пошта. Вона дозволяє передавати запити банківських співробітників між собою. Ці відомості конфіденційні і не можуть бути доступні стороннім людям. Відмінною особливістю програми є те, що Lotus не є електронною поштою, відповідно не залежить від телефонних ліній. За допомогою міжбанківської пошти співробітники пересилають необхідні документи в електронному вигляді, відбувається зв'язок між працівниками різних філій, що забезпечує швидку передачу інформації. p align="justify"> RS-банк - це зведена програма, в яку вивантажуються всі рухи за рахунками. Протягом дня всі операції операц...
