адрів, відділ запасних частин та аксесуарів, сервіс - бюро, служба експлуатації. Структура автосалону представлена ??на малюнку 1.
Малюнок 1 Організаційна структура автосалону «Бакра»
Відділ продажів.
Відділ продажу має кілька напрямків діяльності:
продаж нових автомобілів BMW,
продаж і обмін автомобілів з пробігом (trade-in),
підтримка продажів (забезпечення Дилерського центру товарним запасом автомобілів, документационная підтримка процесу продажів, підготовка автомобілів до видачі).
Співробітники відділу продажів взаємодіють з клієнтом на всіх етапах даного процесу - починаючи з першого контакту по телефону або в салоні до моменту видачі автомобіля.
Сервіс-бюро.
Технічне обслуговування автомобілів здійснюється двома підрозділами Сервіс-бюро:
Слюсарний цех займається ремонтом, технічним обслуговуванням і перевіркою технічного стану автомобілів.
Малярно-кузовний цех, фахівці якого працюють з пошкодженим кузовом автомобіля BMW, відновлюють геометрію кузова, проводять заміну пошкоджених деталей, а також проводять фарбувальні роботи.
Відділ запасних частин і аксесуарів.
Співробітники відділу запасних частин і аксесуарів BMW допоможуть клієнтам підібрати необхідні запчастини і визначать точні терміни поставки. Додатково фахівці запропонують аксесуари для автомобіля, які допоможуть створити відчуття комфорту і безпеки водієві та пасажирам.
Відділ кредитування та страхування.
Відділ кредитування та страхування допомагає нашим клієнтам оформити кредит на покупку автомобілів і розібратися в питаннях автострахування lt; # justify gt; 2.2 Динаміка основних економічних показників діяльності підприємства ТОВ «Бакра» за 2011-2013 року
За даними бухгалтерських документів «Звіту про прибутки і збитки ф. № 2 »,« Додатки до бухгалтерського балансу ф. № 5 »проводиться порівняльний аналіз основних економічних показників діяльності підприємства. Основні економічні показники діяльності фірми показані в таблиці 2.1.
Т а б л і ц а 2.1 - Динаміка економічних показників діяльності підприємства за 2011-2013 г.
№ п/пПоказателі2011г.2012г.2013г.Абсолютное відхилення, +/- Темп росту,% 1Товарная продукція, тис. руб52677247331184979186245241381862Виручка від реалізації, тис. руб877954122186416319777540231863Себестоімость реалізованої продукції, тис. руб865615119569615865637209481834Прібиль від реалізації, тис. руб123392616845414330753685Затрати на 1 руб реалізованої продукції, коп.0,1640,1630,162-0,002996Рентабельность продукції,% 14,221,828,614,42027Среднеспісочная чисельність, чел.6570738Фонд оплати праці, тис. руб1408175020886801489Проізводітельность праці, тис. руб/чел.4021146108562751606414010Среднегодовая вартість ОПФ, тис. руб11692674641086000874308273511Фондоотдача, руб/руб45,059,8211,4-33,652512Фондоемкость, руб/руб0,0220,010,02-0,0029113Среднемесячная заробітна плата, руб1719214123
Обсяг реалізованих товарів і послуг виріс на 4524138 тис. руб. (86%) в 20 013 р в порівнянні з 2011 р, темп зростання за аналізований період склав 186%. (рисунок 2.2).
Малюнок 2.2 - Динаміка показника обсягу реалізованої товарної продукції
Показник собівартості (малюнок 2.3) за аналогічний період збільшився з 865 615 тис. руб. до 1586563 тис. руб. Це вязано зі збільшенням вартості основних фондів (витрати на будівництво додаткових торгових площ), зміною внутрішнього курсу долара (кожен постачальник встановлює свій курс валюти), а також зі збільшенням кількості працівників підприємства і витрат на сервіс.
Малюнок 2.3 - Динаміка показника собівартості реалізованої продукції
Поряд зі збільшенням собівартості продукції спостерігається зростання виручки від реалізації продукції (малюнок 2.4).
Малюнок 2.4 - Динаміка виручки від реалізації товарної продукції
Так як виручка зростає пропорційно обсягу реалізованої товарної продукції (186%), а зростання собівартості (183%) не випереджає ці показники, то спостерігається зростання прибутку (368%), і, відповідно, рентабельності підприємства. Зміна показника рентабельності показано на малюнку 2.5
Малюнок 2.5 - Динаміка показника рентабельності
Витрати на 1 руб. реалізованої продукції знизилися за аналізований період з 0,164 руб. до 0,162 руб., що пояснюється зниженням витрат на рекламу і різні маркетингові заходи. Зміни показни...
