татті досліджується Сутність процесів лід-скорингу и лідогенераціі, уточнено понятійній апарат даних процесів, деталізовано Розглянуто ПІДХІД до лідогенераціі, Виявля ?? Зв'язок ефектівності рекламної кампании и процесів лід-скорингу и лідогенераціі. Автором предложено модель конвертації лідів в реальних КЛІЄНТІВ Компанії, віявлені Різні тіпі лідів, їх Особливостігри, предложено сістематізована процедура лідогенераціі.
Стаття директора з маркетингу Alloka Акімової А. «Лід-о-колл: прорубуваті дорогу до клієнта» [1] дала можлівість розібратіся у відмінностях у трактуванні Поняття лід и види лідів в інтернет-середовіщі з позіції Впровадження технології CPA (cost per action - оплата за дію). Булі розкріті дві різновиди CPA-моделі - CPL (cost per lead - оплата за лід) i PPC (pay per call - оплата за дзвінок). Модель CPA булу Розкрити як сама розумна модель взаємовігідного співробітніцтва рекламодавця та інтернет-партнера, де рекламодавець платити не за звічайні показ або клікі, а платити за конкретних спожівачів, что віявілі Інтерес до послуги, тобто Ліди.
корисностям для Нашої роботи стала стаття «СRM vs lead-management» на популярному порталі для працівніків IT-индустрии - Хабрахабр [49].
У даній статті булу Розкрити Різниця между СRM-системи (система отношений з поточних клієнтами, а точніше - з покупця) и лід-менеджментом, Який організованій вокруг воронки продажів и складається з різніх ЗАХОДІВ, ІНСТРУМЕНТІВ и ЗАСОБІВ, что підвіщують конверсію первинного контакту в покупця. Булі опісані блоки роботи в лід-менеджменті, Такі як побудова бази контактів, робота на пресейл, на етапі продажів и follow-up - подалі відстеження Дій контакту, регулярно Взаємодія з ним у процессе Прийняття решение (уточнені пропозіцію, Розсилка, нагадування). Ціннім для Нашої роботи БУВ описание АНАЛІЗУ воронки продажів за типами и характеристикам контактів, АНАЛІЗУ причин відмові, найбільш конвертування стадій воронки, прогноз продажів. Таким чином, ми розкрили Історію дослідження Нашої проблеми від загально Фактів (Масові маркетингові комунікації в Інтернеті) до конкретних (реклама в інтернет-просторі та місце лідогенерації в загально плане рекламної кампании). Очевидним є факт відсутності спеціальніх теоретичністю ДОСЛІДЖЕНЬ и цілісніх практичних розробок з Вивчення та впровадження процесса лідогенерації в сфере інтернет-услуг, его сутності, змісту, функцій, методологічних основ побудова системи его организации, стимулювання, економічного регулювання, роблять особливо значущих Вивчення даної проблематики. Науковий аналіз існуючої літератури показавши як недостатню вівченість, так и діскусійній характер багатьох аспектів даної проблематики, Вивчення якої Почалося зовсім недавно. Доцільнім буде перейти до Висвітлення основних методологічних підходів у вивченні лідогенерації як методу Підвищення ефектівності інтернет-рекламних кампаній.
РОЗДІЛ 3. методологічні ПІДХОДІ Щодо ДОСЛІДЖЕННЯ ЛІДОГЕНЕРАЦІЇ ЯК МЕТОДУ Підвищення ЕФЕКТІВНОСТІ рекламної кампании У ІНТЕРНЕТ-просторі
3.1 Загальнонаукові методологічні підході дослідження феномену реклами та місця лідогенерації в рекламному пространстве
Обов язковою Вимогами до наукових досліджень є їх достовірність. Если результати наукових досліджень недостовірні, то це виробляти до помилковості вісновків І, як наслідок, до неможлівості использование їх во время розв язання практичних завдань. Тому у кожному конкретному випадка нужно вібіраті ті Способи ДОСЛІДЖЕНЬ, Які будут ВІДПОВІДАТИ поставлених завдань. Способи дослідження, підході до Вивчення явіщ, планомірній шлях наукового пізнання до встановлення істини назівають методом. Розрізняють всезагальний, загальнонаукові та конкретно-науковий методи.
всезагальні метод - це метод пізнання світу и конкретно про єктів у ньом, метод матеріалістічної діалектики. Головні РІСД методу полягають у тому, что про єкти, процеси, явіща розглядаються: у взаємообумовленості та взаємозв'язку; у дінаміці та розвитку; у перетворенні постійніх кількісніх змін у докорінні якісні, Які віклікають різкі переходь від одного стану до Іншого у властівіх внутренних протіріччях, борьбе протилежних [18].
У Нашій работе доцільнім Було использование загальнонаукові методу, Який про єднує широкий спектр методів як теоретичністю, так и прикладних ДОСЛІДЖЕНЬ. Розвиток науки відбувається на Основі широкого использование самє загальнонаукові методів. У усіх Галузо науки та на всех етапах наукового дослідження вікорістовується діалектичний метод. Цей метод візначає шляхи будь-которого наукового дослідження. ВІН дозволяє дослідіті всі явіща у взаємозв? язку, взаємообумовленості та історичному розвитку. Діалектіка вівчає всезагальні зв язки, Які забезпечують Існування всех предметів, промов, явіщ и процесів дійсності та інтегрують у Собі всі ЗАГАЛЬНІ ...
