Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Удосконалення комунікаційної політики підприємства сфери послуг на прикладі дизайн-студії &Нестандарт&

Реферат Удосконалення комунікаційної політики підприємства сфери послуг на прикладі дизайн-студії &Нестандарт&





зяті на себе зобов'язання.

До послуг замовників фірма завжди підготує:

індивідуальний підхід;

творчі рішення;

кваліфіковані фахівці;

новітні будівельні технології;

сучасне обладнання;

кращі оздоблювальні матеріали;

високу якість послуг;

гарантія на всі види робіт;

повна інформаційна відкритість;

надійна договірна база.

Характеристика організаційної структури підприємства.

У компанії «Нестандарт» працюють висококваліфіковані фахівці різних професій: архітектори, інженери, дизайнери, декоратори, будівельники, менеджери - працюють творчо, злагоджено, чітко, професійно.

Архітектурна група і студія дизайну займаються архітектурним проектуванням, дизайном і декоруванням інтер'єрів, розробкою робочої документації, узгодженням перепланувань у всіх необхідних інстанціях, проектують меблі та декоративні елементи інтер'єру, пропонують послуги з художнього розпису, здійснюють комплектацію інтер'єрів меблями , обладнанням, аксесуарами, а також здійснюють авторський нагляд.

Ремонтно-будівельна група організовує і виконує ремонтно-будівельні роботи, займається високоякісної обробкою квартир, офісів, магазинів, ресторанів, постачає об'єкти будівельними матеріалами.

Інжинірингова група надає послуги у сфері технічного інжинірингу, проводить експертно-діагностичне обстеження будівельного об'єкта з наданням звіту, аналіз проектно-кошторисної документації, здійснює контроль якості робіт і технічний нагляд.

Клієнтська служба підтримує постійні відносини з нашими клієнтами, консультує, забезпечує гарантійне обслуговування. Усі підрозділи компанії працюють у тісній взаємодії, комплексно вирішуючи поставлені завдання.

У цілому організаційна структура може бути визначена як лінійно-функціональна. Особливих проблем з організацією роботи на підприємстві не спостерігається, тому оптимізація організаційної структури не потрібно.

Динаміка економічних показників діяльності ТОВ «Нестандарт» за 2011-2013 гг.Еффектівность функціонування підприємства відображають фінансові показники його діяльності, представлені в таблиці 2.1. Основними показниками фінансово-економічної діяльності підприємства є собівартість, прибуток, рентабельність та виручка від реалізації (дані взяті з бухгалтерської звітності - Форма № 2).


Таблиця 2.1 - Динаміка економічних показників ТОВ «Нестандарт» за 2011 - 2013рр

Показателі2011 г2012 г2013 гАбсолютное відхилення, +/- Темп росту,% 1Об'ем реалізованих послуг, тис. руб3 571,95 113,44008,6436,7112,22Виручка від реалізації, тис. руб3321,84806,63647 , 8326,0109,83Себестоімость реалізованих послуг, тис. руб1826,92643,62006,2179,4109,84Прібиль від реалізації, тис. руб1494,92163,01641,6146,7109,85Среднеспісочная чисельність працівників, чел.57,051,047,0- 10,082,57Затрати на один рубль реалізації послуг, коп.51,251,750,1- 1,197,98Рентабельность послуг,% 81,881,881,6- 0,299,89Проізводітельность праці, тис. руб чел.62,7100,385,322,6136,1

З таблиці 2.1 видно, що в період з 2011по 2013рр виручка від реалізації послуг збільшилася незначно - на 436,7 тис. руб.

Прибуток від реалізації в 2011 р становила 1494,9 тис. руб - непогане значення для підприємства даного рівня. Однак у 2013 г вона дорівнювала 1641,6 тис. Руб, тобто за 3 роки прибуток практично не виросла (темп зростання склав 109,8%). Подібна динаміка свідчить про нестабільний становищі підприємства на ринку, фактично зростання не відбувається.

Керівництву необхідно відстежити можливі причини такої ситуації і спрямувати зусилля на розвиток компанії. Це можна зробити за рахунок освоєння нових ринків збуту, налагодження партнерських відносин, відстеження перспективних напрямків бізнесу і, природно, пропозиції ринку тих послуг, в яких є необхідність, причому послуг більш якісних і за більш прийнятними цінами. Витрати на рубль реалізованих послуг в 2013 р склали 50,1 коп., Що на 1,1 коп. менше рівні 2011 р, що показує окупність витрат і досить високий прибуток компанії. Слід також зазначити, що динаміка в даному випадку характеризується як позитивна: витрати знижуються, хоча й не занадто високими темпами.

Проаналізуємо показник рентабельності, що надаються: впродовж досліджуваного періоду показник практично не змінювався, залишаючись на рівні 81,8%, тільки в 2013 р він знизився на 0,2% і склав 81,6%. Тим не менш, рентабельність досить висока, що можна вважати позитивним моментом в діяльності підприємства....


Назад | сторінка 9 з 18 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Проект підприємства з надання інформаційно-технічних послуг та послуг з апа ...
  • Реферат на тему: Процеси формування та реалізації економічних інтересів суб'єктів ринку ...
  • Реферат на тему: Комплексний аналіз маркетингової діяльності підприємства на ринку послуг
  • Реферат на тему: Облік і аналіз реалізації продукції (робіт, послуг) на підприємстві (органі ...
  • Реферат на тему: Аналіз фінансових результатів від реалізації продукції, робіт і послуг