Кожне з коштів, що становлять комплекс просування, має свою специфіку, яку слід враховувати при формуванні структури комплексу просування. В даний час у науковій та численної прикладної літературі з маркетингу досить докладно описані окремі засоби, що входять в чотири основні складові комплексу просування, викладені їх достоїнства і недоліки, тому зупинятися на описі окремих засобів представляється недоцільним. Виділимо лише основні чинники, що визначають структуру комплексу просування, тобто зумовлюють вибір тих чи інших засобів просування:
тип товару і ринку;
тип стратегії в каналі розподілу;
ступінь готовності покупця;
етап життєвого циклу товару;
особливості природи інструментів просування.
Роль комунікаційного впливу актуалізується тільки при наявності якісного, доступного та задовольняє потреби цільової аудиторії продукту. Іншими словами, рішення в області просування знаходять свою значимість тільки будучи погодженими з рішеннями, що стосуються інших складових комплексу маркетингу (товарної політики, цінової та політики розподілу). Усі без винятку засоби маркетингу є провідниками комунікаційної політики підприємства.
Таким чином, актуалізуються два напрями інтеграції: інтеграція складових комплексу просування та інтеграція комплексу просування з іншими складовими комплексу маркетингу, які виконують комунікаційні функції. Тенденція до інтегрування маркетингових комунікацій підвищує значущість комплексу просування - до його складових застосовуються більш жорсткі вимоги, оскільки саме засобами, створюючими основні елементи комплексу просування, досягається потрібний напрямок комунікаційного впливу інших складових комплексу маркетингу. Тому, розглядаючи екстернальні (впливають на зовнішні аудиторії) маркетингові комунікації, слід звернути увагу на те, що саме комплекс просування є засобом реалізації цілей комунікаційної політики. Допомогою елементів, що складають цей комплекс, здійснюються комунікаційні функції інших елементів комплексу маркетингу (наприклад, зовнішній вигляд товару, його упаковка в ролі комунікаційних засобів реалізуються згідно з рішеннями прийнятим щодо комплексу просування або його окремих елементів). Схематично модель інтегрованих маркетингових комунікацій можна представити наступним чином (малюнок 1.4):
Малюнок 1.4 - Модель інтегрованих маркетингових комунікацій
Класифікація комунікаційного інструментарію є зручною технікою виявлення прогалин у комунікаційній політиці підприємства. Крім того, багато інструментів комунікації на даний час не остаточно розроблені і погано формалізуються. Так, одним з найважливіших важко формалізованих інструментів є синергічний ефект, що виникає при інтегрованому використанні комунікаційного інструментарію і є наслідком реалізації централізованої, чітко сформульованої і послідовно здійснюваної стратегії інтеграції маркетингових комунікацій.
Таким чином, роблячи висновки по першому розділу курсової роботи, можна відзначити наступні моменти: 1. Теоретично комунікація ділиться на спілкування із співробітниками (внутрішнє спілкування) і налагодження інформаційного потоку і спілкування з громадськістю і діловими партнерами (зовнішня ділова комунікація). 2. Добре налагоджені комунікаційні (прямі і зворотні) зв'язку фірми-товаровиробника є неодмінною умовою її нормального функціонування як господарської одиниці, однією з вирішальних передумов її успішної ринкової діяльності.
. Створення сприятливих комунікаційних передумов для реалізації стратегічних цілей і завдань маркетингу фірми можливе при використанні продуманих комунікативних стратегій, основними інструментами яких є особистий продаж, реклама, стимулювання збуту і зв'язки з громадськістю.
. Для раціонального використання фінансових ресурсів при формуванні програми по просуванню товарів фірми необхідно ретельно продумати бюджет.
. Заключний етап - оцінка комунікативної та економічної ефективності від запропонованих заходів.
2. Аналіз функціонування ТОВ «Нестандарт» на ринку надання дизайнерських послуг і його комунікаційної політики
. 1 Загальні відомості про підприємство
Підприємство ТОВ «Нестандарт» було засновано в 2000 р В даний час розташовується за адресою м Краснодар, вул. 4-й Приміський проїзд 38. Фірма «Нестандарт» надає послуги за наступними напрямками:
1) розробка дизайну інтер'єру lt; # justify gt; Компанії «Нестандарт» притаманні грунтовність, надійність і відкритість. Грамотне управління, налагоджений механізм роботи команди професіоналів - ось ті чинники, які дозволяють їй виконувати в...
