асних умовах в якості основного критерію вибору слід висувати якість продукції. Якість відноситься до здатності постачальника забезпечити товари та послуги у відповідності зі специфікаціями. Якість може стосуватися також і до того, чи задовольняє продукція вимогам споживача, незалежно від того, чи відповідає вона специфікації. Якщо з даними постачальниками вже були встановлені відносини, то бажано проаналізувати статистику поставки бракованих матеріалів.
. Надійність постачальника - досить ємний критерій, що включає наступні параметри: чесність, чуйність, обов'язок, зацікавленість у веденні бізнесу з вашою фірмою, фінансова стабільність, репутація у своїй сфері, дотримання раніше встановлених обсягів постачання матеріальних ресурсів/готової продукції. Оцінка своєчасності доставки спрощується, якщо ведеться чіткий облік запланованих і реально виконаних доставок. При здійсненні доставки, наприклад, за технологією JIT невиконання термінів так само неприпустимо, як і незадовільна якість.
. Ціна. У ціні повинні враховуватися всі витрати на закупівлю конкретного ресурсу або готової продукції, які включають транспортування, адміністративні витрати, ризик зміни курсів валют, митні збори і т.д. В аналітичному поле логістичного менеджера завжди повинен перебувати комплекс витрат.
. Якість обслуговування. Оцінка за даним критерієм вимагає збору інформації у досить широкого кола осіб з різних підрозділів компанії і сторонніх джерел. Необхідно збирати думки про якість технічної допомоги, про ставлення постачальника до швидкості реакції на вимоги і умови поставок, до прохань про технічну допомогу, про кваліфікації обслуговуючого персоналу і т.п. Бажано наявність у постачальника сертифіката ISO9000 на систему управління якістю його продукції/послуг.
. Умови оплати та можливість позапланових поставок. Як уже згадувалося вище, брак обігових коштів істотно обмежує можливості вибору постачальників. У бізнесі трапляються позаштатні ситуації, що вимагають позапланових поставок або відстрочки платежу. Це ситуації особливо характерні для російської дійсності. Тому постачальники, що пропонують вигідні умова платежу (наприклад, з можливістю отримання відстрочки, кредиту) та гарантують можливість отримання позапланових поставок, дозволяють уникати багатьох проблем постачання.
. 5 Методи вибору постачальників
Важливою функцією служб постачання різних фірм є вибір методів поставки матеріально-технічних ресурсів.
Такий вибір здійснюється в основному трьома методами.
Перший метод прямі зв'язки між виробниками й споживачами. При цьому аналіз можливих варіантів і пропозицій здійснює торговельний агент фірми, що відповідає за закупівлі. Торговий агент (представник) вибирає постачальника, виходячи, насамперед з найбільш низьких закупівельних цін. Він робить замовлення, стежить за його виконанням і намагається вирішити виникаючі проблеми. Всі питання зазвичай вирішуються за допомогою телефону, телекса, обмін офіційною документацією зведений до мінімуму.
Другий метод прямі зв'язки з оптовими торговими фірмами. Вибір оптової торгової фірми відповідальний момент. Він вимагає зазвичай колегіального обговорення потреб у поставках і реальних можливостей бази, тому що мова йде про значні обсяги ресурсів. Аналіз проводиться як на рівні відділу закупівель компанії, так і на рівні взаємодії вищеназваного відділу з виробничим відділом і відділом контролю якості продукції. Дія і першого, і другого методів здійснюється в рамках стандартної схеми організації матеріально-технічного постачання фірми (рис.2).
Третій метод прямі договори з фірмами-посередниками. У цьому випадку відділ закупівель або торговий агент (представник) фірми звертається у фірму або бюро, виконують посередницькі функції. Посередницька компанія має досить велику інформацію про можливості потенційних постачальників: програми випуску їх продукції, програми підвищення якості продукції, швидкості реалізації отриманих замовлень та ін.
Структура даної системи показана на рис.2. Як видно зі схеми, споживач має можливість безпосередньо відправити заявку на необхідні ресурси в пункт реєстрації (збору) заявок в складському господарстві фірми-посередника.
Рисунок 2 - Схема організації матеріально-технічного постачання підприємств за договорами з фірмами-посередниками
Пункт реєстрації 1 2 разу день направляє замовлення постачальникам, об'єднаним системою договорів. На наступний день постачальник направляє необхідні матеріали в пункт накопичення (торгові склади), де вони збираються і контролюються за кожною заявкою, або безпосередньо на постачав підприємство (вироб...
