для багатьох людей естетичні властивості товару є одним з головних критеріїв вибору (в основному , це жіноча аудиторія).
Так само для тих, кого вже не здивуєш звичайним телефоном, хто жадає чогось новенького, і має великий дохід, можна розширити асортимент моделями класу Люкс raquo ;, наприклад, Tonino Lamborghini, Vertu, Gresso. Вартість цих телефонів досить висока (від 50 тис. Руб. І вище). Придбати такий смартфон зможуть тільки люди з дуже великими доходами, тому попит на них буде не великий. У зв'язку з цим не обов'язково мати такі смартфони в наявності в Південно-Сахалінську. Достатньо мати такі моделі в головних філіях, при цьому, розмістивши інформацію про можливість придбання даного товару в інтернет-магазині. А так як в Південно-Сахалінську не поширені такі марки, і самим люксовим телефоном вважається iPhone, адже в магазинах міста рідко зустрінеш смартфон дорожче iPhone 5S, слід провести рекламну політику, спрямовану на успішних людей, що мають великі доходи, на їх сім'ї. Загалом, досить повісити банер на видному місці в престижному районі.
Хоч в цілому по всіх філіях DNS в Південно-Сахалінську асортимент досить великий, в окремих філіях асортимент не повний. Для того, щоб дізнатися про наявність певної моделі в якому-небудь філії, досить відвідати інтернет-магазин DNS. Але не кожна людина робить це перед походом у магазин, а так, як торговців смартфонами в Південно-Сахалінську досить багато, то покупець, не знайшовши бажану модель телефону, послідує в найближчий магазин, що торгує смартфонами, але явно не в філія DNS, так як вони розташовані досить далеко. Тому бажано мати досить великий асортимент в кожному з філій, або можна встановити в кожній філії електронні каталоги, як це робить Зв'язковий raquo ;. Через сайт DNS можна не тільки знайомитися з асортиментом філій в Південно-Сахалінську, але і замовляти моделі, яких немає в наявності, це можна робити і через електронний каталог.
В цілому, DNS досить успішно функціонує на ринку. Крім усього вищесказаного, DNS здійснює грамотну маркетингову політику, Активно стимулює збут допомогою надання знижок на деякі моделі, а інший раз, проводячи різні заходи, наприклад, нічні розпродажі.
Висновок
Диференціація продукту - це відмінності між однотипними продуктами, виробленими різними виробниками за різними характеристиками. Ці характеристики є визначальним фактором для споживачів при виборі між альтернативними товарами. І чим значніше будуть виглядати ці характеристики в очах споживачів, тим більше вони будуть готові заплатити (важливо правильно призначити ціну: вона повинна покрити витрати і не відлякати покупців), більше буде самих покупців.
На жаль, конкуренти можуть скопіювати відмітні характеристики продуктів фірми. Але, чим складніше їх скопіювати, тим довше це буде відбуватися.
Суть стратегії диференціації полягає в тому, щоб знаходити шляхи бути єдиним, хто пропонує покупцям додаткові риси товару, які вони хочуть, і постійно підтримувати цю перевагу.
Основними причинами, що породжують диференціацію товару, є:
відмінність в якості;
відмінність в сервісі;
розходження в рекламі.
Основний для диференціації товару можуть служити також додаткові властивості і різноманіття умов застосування.
Найбільш яскраво проявляється диференціація на ринку з монополістичною конкуренцією, тобто на даному ринку стратегія диференціації є однією з головних стратегій, поряд з ціноутворенням. Кожна фірма при монополістичної конкуренції прагне за допомогою диференціації створити свою міні монополію raquo ;, тобто виробляти такий продукт, який володіє особливими якостями, що не властивими для подібних продуктів конкурентів.
У практичній частині даної курсової розглянуто ринок смартфонів на прикладі товарного асортименту смартфонів філій DNS, розташованих у м Південно-Сахалінську. Для аналізу взято дані про номенклатуру товарного асортименту, рейтингах, цінах кожної моделі. Ці дані були використані для узагальненого опису виробників. Далі поводився аналіз диференціації по виробниках, середній рейтинг яких високий, низький, і декількох виробників із середнім рейтингом.
На прикладі даного ринку, можна зробити висновок про те, що при правильному використанні стратегії диференціації товару, фірма здатна вийти і підтримувати лідируючі позиції.
На завершення можна зробити висновок, що ринок стільникових телефонів має високий рівень диференціації.
Список використаних джерел
1. Абчук В.А. Комерція: Підручник.- СПб .: Изд. Михайлова, 2012. - 375...
