ищем ведучого. Його стиль уподібнюється авторитарною чи неконтактної моделям спілкування. p> При дуже низьких оцінках 7-10 балів всяке взаємодія з аудиторією відсутня. Спілкування розвивається за моделями дикторського або гіпорефлексівного стилю. Воно знеособлено, по психологічному змісту анонімно і практично нічим не відрізняється від масової публічної лекції чи мовлення по радіо. Всі функції обмежуються лише інформаційної стороною. Ефективній взаємодії спілкуються можуть перешкоджати самі різні чинники, відомі як бар'єри спілкування. Такі об'єктивні фактори, як відстань, відсутність видимості і чутності, - предмет аналізу фізиків та інженерів. Ми ж будемо розглядати в подальшому суб'єктивні чинники, пов'язані з особистостями спілкуються і супутніми спілкуванню обставинами. p> ТЕСТ НА ОЦІНКУ Самоконтролю в спілкуванні
Тест розроблений американським психологом М. Снайдером. Уважно прочитайте десять пропозицій, описують реакції на деякі ситуації. Кожне з них Ви повинні оцінити як вірне або невірне стосовно себе. Якщо пропозиція здається вам вірним або переважно вірним, поставте поруч з порядковим номером букву "В", якщо невірним або переважно невірним - букву "Н". p> 1. Мені здається важким мистецтво наслідувати звичкам інших людей. p> 2. Я б, мабуть, міг зваляти дурня, щоб привернути увагу або потішити оточуючих. p> 3. З мене міг би вийти непоганий актор. p> 4. Іншим людям іноді здається, що я переживаю щось більш глибоко, ніж це є насправді. p> 5. У компанії я рідко опиняюся в центрі уваги. p> 6. У різних ситуаціях і в спілкуванні з різними людьми я часто поводжуся абсолютно по-різному. p> 7. Я можу відстоювати тільки те, в чому я щиро переконаний. p> 8. Щоб досягти успіху в справах і у відносинах з людьми, я намагаюся бути таким, яким мене очікують бачити. p> 9. Я можу бути дружелюбним з людьми, яких я не виношу. p> 10. Я не завжди такий, яким здаюся. Люди з високим комунікативним контролем, за Снайдеру, постійно стежать за собою, добре знають, де і як себе вести, управляють вираженням своїх емоцій. Разом з тим, у них утруднена спонтанність самовираження, вони не люблять непрогнозованих ситуацій. Їх позиція: "Я такий, який я є в даний момент ". Люди з низьким комунікативним контролем більш безпосередні і відкриті, у них більш стійке "Я", мало піддане змінам у різних ситуаціях. Підрахунок результатів По одному балу нараховується за відповідь "Н" на 1, 5 і 7 питання і за відповідь "В" на всі інші. Підраховуйте суму балів. Якщо Ви щиро відповідали на питання, то про Вас, мабуть, можна сказати наступне: 0-3 бали - у Вас низький комунікативний контроль. Ваша поведінка стійко, і Ви не вважаєте за потрібне змінюватися в Залежно від ситуацій. Ви здатні до щирого саморозкриття в спілкуванні. Деякі вважають Вас "незручним" в спілкуванні з причини вашої прямолінійності. 4-6 балів - у Вас середній комунікативний контроль, ви щирі, але не стримані у своїх емоційних проявах, зважаєте у своєму поведінці з оточуючими людьми. 7-10 балів - у Вас високий комунікативний контроль. Ви легко входите в будь-яку роль, гнучко реагуєте на зміну ситуації, добре відчуваєте і навіть в змозі передбачити враження, яке ви справляєте на оточуючих. br/>
2.2 Опис методики
Використовуючи метод визначення індексу групової згуртованості Сішора. Було взято колектив, складається з 12девушек. Всі дівчата живуть в гуртожитку Соціально-гуманітарного коледжу. Отже, переслідують однакові цілі в тому, що б успішно навчиться в коледжі. Як у будь-якому колективі виникають проблеми, які вимагають загальної згуртованості для їх вирішення. p> Кожній дівчині в індивідуальному порядку були задані 5 питань за результатами відповідей, яких було з'ясовано, що:
В· 4 дівчини набрали більшу кількість балів 19;
В· 5 дівчата отримали 11 балів, що свідчить про те що вони байдужі до колективу в якому вони живуть;
В· 3 дівчат відповіли на 5-9 балів, що свідчить про неприязне ставлення до оточуючим їх людям.
Можливо такі результати вийшли тому що 4 дівчини які знаходяться в цьому колективі давно знаю один одного і спілкуються в основному між собою приділяючи уваги іншим дівчатам тільки в тому випадку якщо що те трапляється. 5 дівчат які отримали від 5 до 9 балів ще не зовсім звикли до колективу з цього спілкування з іншими тільки у разі потреби і тільки по тому, що вони живуть разом. І 3 дівчини трохи замкнуті в собі не охоче заводять розмови і живуть з іншими від безвиході.
2.3 Рекомендації менеджеру щодо поліпшення соціально-психологічного клімату в колективі
Щоб мінімізувати рівень стресів у колективі, не знижуючи при цьому продуктивності, керівник повинен прислухатися до наступних рекомендацій.
- Частіше замислюватися над точністю оцінки здібностей і схильностей ваших працівників.
- Не нехтуйте В«бюрократієюВ», тобто чітким визначенням функцій, повноважень і меж відповідальності працівни...
