ків. Цим ви уникнете масу дрібних конфліктів і взаємних образ.
- Як можна частіше демонструйте свою довіру і підтримку підлеглим.
- Використовуйте стиль керівництва, відповідний конкретної виробничої ситуації та особливостям складу співробітників.
- При невдачах співробітників оцінюйте в першу чергу обставини, в яких діяв людина, а не його особисті якості.
- Не виключайте з арсеналу засобів спілкування з підлеглими компроміси, поступки, вибачення.
- Забороніть собі використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.
- Якщо виникла необхідність когось покритикувати, не втрачайте з уваги правил конструктивної і етичною критики.
- Періодично замислюйтесь про способи зняття вже накопичених підлеглими стресів. Тримайте в полі зору проблеми відпочинку Співробітників, можливості їх емоційної розрядки, розваг тощо
- Виконання керівниками цих нескладних у принципі рекомендацій може вельми істотно вплинути на рівень стресів в колективі.
Перераховані вище рекомендації щодо запобігання стресів в робочих групах мимоволі носять досить загальний характер. Конкретна ж стресова ситуація завжди унікальна, оскільки не в останню чергу визначається індивідуальністю схильного стресів людини (його темпераментом, характером, стилем поведінки і пр.). Крім того, наша сприйнятливість до стресів на роботі в чималому ступені залежить від загального життєвого фону, тобто від того, наскільки успішно ми вміємо виходити з стресових ситуацій, породжуваних загально-соціальними, сімейними, віковими та іншими факторами. По суті, професійні стреси - це всього лише один з багатьох видів долають нас стресів. Він, звичайно, має свою специфіку. Але фізіологічна природа стресів одна і та ж. Тому людина, загартований у подоланні різних життєвих бар'єрів і неприємностей, очевидно повинен успішніше інших справлятися і з професійними стресовими ситуаціями.
Таким чином, один з ключів до успіху в подоланні службових стресів укладений в загальній життєвої стратегії індивіда, що спирається на обрані базові цінності і враховує особливості його особистості.
Висновок
У висновку хотілося б ще раз звернути увагу на деякі положення, які представляються головними для даної роботи. Перш все, важливо ще раз вказати на, здавалося б, всім зрозумілу навіть банальну істину, що люди різняться між собою. Це положення стає головним аргументом на користь заперечення можливості широкого використання психологічних знань і рекомендацій через унікальність, неповторність людей. Але слід також зазначити, що незнання суті вирішення і запобігання конфліктів, веде ще до більш плачевних наслідків.
Дана ситуація в колективі можливо змінитися по закінченню часу. А поки для досягнення згуртованості потрібно проводити більше часу один з одним, об'єднуватися для висловлювання думок оточуючих і спілкуватися на різні теми, допомагати у важких ситуаціях.
Сприятливий соціально-психологічний клімат є умовою підвищення продуктивності праці, задоволеності працівників, працею і колективом. Соціально-психологічний клімат виникає спонтанно. Але хороший клімат не є простим наслідком проголошених девізів і зусиль окремих керівників. Він є підсумком систематичної виховної роботи з членами колективу, здійснення спеціальних заходів, спрямованих на організацію відносин між керівниками і підлеглими. Формування і вдосконалення соціально-психологічного клімату - це постійна практичне завдання керівників будь-якого рангу. Створення сприятливого клімату є справою не лише відповідальною, але і творчою, що вимагає знань його природи і засобів регулювання, уміння передбачати достовірну ситуацію під взаєминах членів колективу. br clear=all>
Список використаної літератури
1. Андрєєва Г.М., Соціальна психологія. - М., 1980. p> 2. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. Підручник для ВНЗ. - М.: ЮНИТИ, 1999. p> 3.Бойко В.В., Ковальов А.Г., Панфьоров В.Н., Соціально-психологічний клімат колективу й особистість. - М.: Думка, 1983. - 207 с. p> 4. Василюк Ф.Е., Психологія переживання (аналіз подолання критичних ситуацій).-М.: Изд-во Моск. ун-ту, 1984. p> 5. Вічева В.В., Мораль і соціальна психіка. - М., 1978. p> 6. Виханскій О.С., Наумов А.І., Менеджмент. - М., Гардарика, 1996. p> 7. Гришина Н.В., Закономірності виникнення міжособистісних виробничих конфліктов.Автореферат канд. дісс. - Л., 1978.
8. Гришина Н.В. Соціально-психологічні конфлікти і вдосконалення взаємовідносин у колективі.// Соціально-психологічні проблеми виробничого колективу/Под ред. Шорохової Є.В. - М., 1983. p> 9. Гришина Н.В., Я та інші: Спілкування в трудовому колективі. -Леніздат, 1990.-171с. p> 10. Данькова Т.М., Деякі аспекти виробничих конфліктів на промислових підприємствах/Матеріали IV Всесоюзного з'їзду психологів. - Тбілісі, 1971. p> 11. Донцов А.І., Психологія колективу. - М.: Изд-во Моск. ун-ту, 1...
