уде ситуація залишатися постійною протягом більш-менш тривалого періоду або ж буде динамічно змінюватися всі ситуації діляться на статичні і динамічні.
Як в статичній, так і в динамічній ситуації не можна з повною визначеністю спрогнозувати всі можливі шляхи її розвитку. Розвиток або зміна ситуації, крім осмислених дій персоналу, піддається впливу подій і станів зовнішньої економічної і технологічної (а, в кінцевому рахунку - ринкової) середовища. Ці події і стани неможливо передбачити в повному обсязі на скільки-небудь тривалий період часу. Тому всі ситуації змінюються від детермінованою (в граничному випадку) до ситуації з тієї чи іншим ступенем невизначеності.
Всі ситуації, статичні або динамічні, детерміновані або невизначені, можуть залежати від малого чи великого числа різних факторів. У першому випадку говорять про прості, а в другому - про складні ситуації.
В«РозпізнаванняВ» того чи іншого виду ситуації проводиться, в кінцевому рахунку, за допомогою різного роду експертиз, групових або (що буває частіше) індивідуальних. Зрозуміло, для проведення такого роду розпізнавання, може бути використаний такий інструмент, як моделювання і прораховування відбуваються виробничо-збутових процесів, в тому числі і з застосуванням комп'ютерної та сучасної оргтехніки.
Таким чином, для експертних оцінок ситуації і для вироблення адекватних управлінських рішень потрібне залучення ряду кваліфікованих фахівців, що мають досвід роботи і знання, пов'язані з різноманітним аспектам технології та організації виробництва, організації транспортних перевезень і складування і проведення комерційної діяльності. Разом з тим, робота, виконувана цими експертами, носить періодичний характер.
Рішення цього протиріччя може бути знайдено за допомогою широкої комп'ютеризації. У комп'ютерній техніці накопичений великий досвід у створенні автоматизованих баз даних і баз знань. Наступним кроком тут стало створення проблемно-орієнтованих комп'ютерних експертних систем, що здійснюють необхідну обробку відповідним чином зібраних і представлених даних і видачу експертних висновків.
Звернення до комп'ютерної експертної системі дозволяє управлінському персоналу оперативно приймати рішення в різних виникають у виробничо-збутової системі ситуаціях без залучення штату висококваліфікованих і рідко завантажуваних фахівців. Застосування таких систем також відіграє навчальну роль і з часом веде до підвищення кваліфікації використовує їх персоналу. У той же час секрети і специфічні В«ноу-хауВ» компанії залишаються всередині неї, так як, по-перше, вони сконцентровані в базі знань самої експертної комп'ютерної системи, а, по-друге, з боку не залучаються, навіть на час, експерти, яких необхідно знайомити з відповідною інформацією.
Недоліком комп'ютерних експертних систем є обмежена поки ще можливість використання ними здорового глузду. Тому логістичне управління повинне базуватися на застосуванні такого роду систем у вигляді людино-машинних комплексів. Невід'ємною частиною таких комплексів є логістично кваліфікований персонал. За ним і має залишатися останнє слово. p> При управлінні складуванням необхідно вирішувати завдання, пов'язані з оцінкою великого обсягу різноманітної інформації, пов'язаної з динамікою цін на товари, комплектуючі склад, з їх асортиментом, тарифами на доставку і т. д. Важливо, що управлінські рішення потрібно приймати не тільки обгрунтовано, а й оперативно, оскільки затримка з прийняттям рішення чревата додатковими втратами.
5. Логістичні методи організації матеріальних і
фінансових потоків
У формуванні та втіленні в життя логістичного управлінського рішення слід розглядати три аспекти, що визначають його реалізованість: юридично-правовий. соціально-психологічний і технологічно-організаційний. Зупинимося на цих аспектах докладніше:
Юридично-правовий аспект. Не слід вважати, що юридично правомочна рішення формується тільки в результаті того, що на останньому етапі рішення, в змістовному сенсі вже підготовлене, оформляється в правовому відношенні. Узгодження прогнозованого поведінки об'єкта управління з діючими правовими нормами повинно проводитися під час усього процесу вироблення управлінського рішення, починаючи з самих перших етапів.
Всі учасники виробничо-збутового процесу, будь то окремі особи, спеціалізовані підрозділи або організації, повинні діяти в відповідності з наявним набором певних нормативних документів і правових норм. В умовах ринкової економіки, особливо в умовах макрологістики, чітке і юридично грамотне окреслення прав і обов'язків учасників виробничо-збутового процесу набуває винятково важливого значення.
При формуванні управлінських рішень необхідно враховувати правомочності всіх сторін, що беруть участь у виробничо-збутовому процесі. У даному випадку під правомочием розуміється те, що який-небудь з у...
