9;ю, проведення дискусій.
Потім слід встановити метод обробки результатів вираження експертами своїх думок по суті оцінюваної ситуації. Для подібної ситуації застосовуються відомі методи обробки випадкових величин, прийняті в математичній статистиці. У разі розбіжності значень оцінок, отриманих в результаті статистичної обробки, рішення зазвичай приймається В«голосуваннямВ». Однак слід пам'ятати, що більшість не завжди право. Тому отримані на підставі такого В«голосуванняВ» висновки повинні обов'язково співвідноситися зі здоровим глуздом.
У цілому рекомендовані експертні методи оцінки ситуацій відносяться до класу експертних оцінок під назвою назву методу В«ДельфіВ». Сутність такого роду методів полягає в послідовному багаторазовому анкетуванні висловлювань запрошених в експертну групу фахівців з різних областей. У кожній анкеті відбивається інформація, що міститься в попередніх анкетах. Можливі кілька В«заходів по колуВ».
Для експертних методів в логістиці існує значно ширше поле застосування, ніж оцінка поточної ситуації в тих чи інших компонентах виробничо-збутової системи. Йдеться про експертні методи формування евристичних стратегій прийняття управлінських рішень, тобто системи евристичних правил вироблення подібних рішень.
Для того, щоб людина або група осіб, які беруть управлінське рішення, могли приймати це рішення на підставі якихось обгрунтованих міркувань, потрібно представити вихідну і прогнозовану ситуацію у вигляді набору деяких показників, доступних до усвідомлення та аналізу (факторний уявлення ситуації).
Оперувати факторами ситуації можна по-різному. Залежно від цього розрізняють зовнішню і внутрішню евристичні стратегії.
Такими факторами прийнято вважати ймовірність виграшу, розмір виграшу, ймовірність програшу, розмір програшу, а також величину ризику. Як оцінити названі фактори - це і є питанням для експертних груп.
Внутрішня евристична стратегія полягає в тому, що проводиться розгляд кожної ситуації як єдиного цілого шляхом аналізу значень інтенсивностей факторів, які дані фактори набувають в даній конкретній ситуації. Внутрішня евристична стратегія може бути реалізована в двох варіантах.
Перший варіант полягає в порівнянні потенційних значень факторів, що визначають ситуацію - величин виграшу і програшу, величин ймовірностей виграшу і програшу і можливого ризику.
Другий варіант внутрішньої евристичної стратегії полягає в тому, що внутрішні значення названих факторів порівнюються з раніше призначеними граничними чи нормативними величинами. Наприклад, стратегія управління повинна бути така, щоб величина ризику не перевищувала заданої межі, а потенційний виграш при цьому не опускався б нижче заздалегідь заданої величини.
Самі результати таких порівнянь, встановлені значення меж, а також висновки з цих порівнянь і рішення про дії, які приймаються на основі цих висновків, виробляються на підставі експертних оцінок особою або групами осіб, приймають рішення.
Зовнішня евристична стратегія полягає в тому, що проводиться порівняння одних і тих же показників у двох потенційних ситуацій. Це дає можливість зіставити наслідки двох можливих варіантів дій і вибрати з них більше бажаний. Зовнішня евристична стратегія, хоча і передбачає розроблення двох потенційних варіантів дій з управління процесом, але призводить до спрощення самої процесу порівняння і вибору і до його формалізації.
У даному випадку, проводиться порівняння однотипних показників, і це порівняння виробляється, як кажуть, В«за інших рівних умовВ». Наприклад, обсяги і терміни виплат зіставляються з обсягами і термінами виплат при іншому варіанті управління, величина ризику - з величиною ризику і так далі. Другорядні деталі, а також показники, що залишаються без зміни для різних варіантів стратегії управління заздалегідь виключаються з процесів порівняння. Для досягнення більшої об'єктивності таке порівняння і вибір також доцільно здійснювати експертними методами. Класифікація експертних методів, застосовуваних в логістиці
Вибір тієї чи іншої евристичної стратегії управління повинен проводитися не тільки з урахуванням ефективності її реалізації, а й у результаті зіставлення цієї потенційної ефективності зі ступенем труднощі її досягнення. Практична величина досягається ефективності багато в чому залежить від вірності оцінки сформованої виробничо-збутової ситуації та правильності перерахування та оцінки можливих у даній ситуації альтернатив дій.
Таким чином, для здійснення ефективного логістичного управління, перш все, необхідно адекватно "розпізнати" сформовану виробничо-збутову ситуацію.
Ситуації, що вимагають прийняття та реалізації управлінських рішень, тобто такі ситуації, які без адекватного втручання мають тенденцію несприятливого розвитку, можуть бути класифіковані наступним чином.
У Залежно від ступеня тенденції до зміни поточної ситуації з плином часу (чи б...
