забезпечення населення та лікувально-профілактичних закладів лікарськими засобами та іншими виробами медичного призначення, та як все це впливає на показники фінансово-господарської діяльності аптечних установ.
При вивченні попиту розрізняють реалізований (задоволений), незадоволений і формується попит.
Реалізований попит-фактична реалізація лікарських засобів при достатньому та постійному їх наявності в аптечній мережі.
Незадоволений попит являє собою попит на лікарські кошти, які надходять в аптечну мережу в недостатній кількості або нерівномірно.
Модернізацією власної діяльності, розширенням асортименту і встановленням В«обопільно вигіднихВ» цін - при всій їх важливість - не вичерпується, а лише починається вплив аптек на фармацевтичний ринок країни. Справа в тому, що в Росії склалася інша, ніж на Заході, ланцюжок просування товару на ринок. Класичний варіант ланцюжка при ринкових відносинах у фармацевтиці наступний: виробник - лікар - пацієнт - аптечний працівник (фармацевт). Суть її в тому, що купує ліки пацієнт. Але (і це відміну від інших товарних ринків) який саме препарат і в яких кількостях купити, вирішує не він, а лікар. Не випадково за кордоном основні маркетингові зусилля фармацевтичних фірм зосереджені на лікарях: їх завалюють рекламно-інформаційною літературою, постачають безкоштовними зразками ліків, запрошують на семінари і т.д. Аптечному працівникові ж відведена пасивна роль виконавця чужих вказівок.
У сучасній же Росії ланцюжок виглядає інакше: виробник (Посередник) - аптечний працівник (фармацевт) - пацієнт - лікар. На світовому ринку за останні 20-30 років з'явився величезний ряд ефективних препаратів, які стали використовувати в Росії. Але вітчизняний споживач не завжди готовий платити за вдосконалені ліки чималі гроші, які виписав б лікар, і часто, за традицією бере те, що йому вже знайоме. Ось тут на центральне місце в ланцюжку в якості порадника одночасно для лікаря і пацієнта виходить аптечний працівник. p> Багато споживачів в Росії дотримуються порад аптечного працівника при виборі ліків, а не тільки лікаря. Аптеки ж охоче беруть на себе роль посередника, доводящего ефективну новинку до споживача тому, що це приносить їм пряму вигоду. p> Звичайно, не слід ідеалізувати ситуацію і тим більше вважати російський варіант ланцюжка просування ліки якимось В«перевагоюВ». У Зрештою аптека хоч і дуже специфічне, але все ж торговельне підприємство. І її інтерес до підвищення обороту і прибутку може мати і негативні сторони. Безумовно, кращим був би класичний варіант ланцюжка, коли популярність приходить тільки до тих препаратів, на яких зупинить свій вибір лікарське співтовариство країни.
У аптеки, як ніколи, з'явився інтерес до ефективного розміщення ліків на прилавках, використанню рекламних та інформаційних матеріалів. Цікавий маркетинговий прийом аптек, коли на 2-3 популярних препарату свідомо підтримуються ціни нижчі, ніж в інших аптеках. Розрахунок простий: репутація В«дешевої аптекиВ» залучить додаткових клієнтів, які, звикнувши ходити сюди, будуть купувати саме тут і інші ліки.
Розширення і поглиблення асортименту аптек, використання нових методів роботи та послуг для відвідувачів, залучення нових споживачів веде до значного збільшення товарообігу аптек та їх доходу, і, відповідно, до оптимізації фінансових результатів підприємства.
Саме слабке місце в асортименті аптек - життєво важливих препарати та лікарські засоби, що підлягають найчастіше безплатному або пільговим відпуску. Лікарські засоби та вироби медичного призначення даного переліку повинні бути в кількості, достатній для задоволення потреб населення, що обслуговується.
Що стосується ліків пільгового та безкоштовного відпуску, те, до жаль, уряд, декларуючи пільги різним категоріям хворих, погано підтримує території. Практично ще з союзних часів з постанови в постанову переходять пільги різним категоріям громадян. Але, враховуючи зростання цін, території не можуть забезпечити всіх потребуючих ліками за пільговими рецептами. Аптеки опиняються в ситуації, коли через реалізації медикаментів за пільговими та безкоштовними рецептами, які не оплачуються територіальними фондами медичного страхування, борг їх росте і росте перед постачальникам. Перші незабаром перестають відпускати за безкоштовними рецептами або зовсім не беруть медикаменти свідомо В«пільговогоВ» списку, а останні скорочують до мінімуму постачання цих лікарських засобів. У результаті різко скорочується перелік найменувань, за якими пільги надаються. p> Підсумок один: аптечні установи припиняють безкоштовний і пільговий відпустку повністю або частково. Споживач позбавляється своїх прав і змушений набувати лікарські засоби за повну вартість.
З іншого боку, наша вітчизняна промисловість по більшості основних груп препаратів може сама забезпечити аптеки і території. Складність в тому, що ліки важко викупити, імпорт легше доходить до аптеки, тому що ...
