стрих соціальних проблем і т.д. Яке з восьми ключових просторів встановлення цілей є вирішальним? Якого роду мети можна вважати найбільш важливими? Багаторічна наукова дискусія і опитування, проведені у фірмах, показали приблизно одні й ті ж результати.
Фахівці з плануванню прийшли до спільної думки, що найбільш значущими є фінансові мети, а якщо точніше - прибуток, показники прибутковості. Опитування, проведене в 193 компаніях різних галузей американської економіки, підтвердив першорядне значення прибутку як мети діяльності фірми [8, стор 97].
Таблиця 1 Значимість цілей для американських компаній
Види цілей
Кількість компаній, що ставлять ці цілі, у% від загального числа
Прибутковість
89
Зростання
82
Частка ринку
66
Соціальна відповідальність
65
Добробут найманих працівників
62
Якість продуктів і послуг
60
Наукові дослідження та розробки
54
Диверсифікація
51
Продуктивність
50
Фінансова стабільність
49
Ресурсна стабільність
39
Розвиток системи менеджменту
35
Перетворення в міжнародну компанію
29
Консолідація
17
Інші цілі
18
Використання конкретних показників цілепокладання істотно розрізняється залежно від країни, де розташоване підприємство, типу підприємства і його величини.
У США і Великобританії основними показниками цілепокладання є фінансові показники: дохід на капітал (або сукупні активи); дохід на акцію і зниження витрат. У Японії спостерігається пріоритет обсягу продажів і маси прибутку, винагороди найманого персоналу, продуктивності праці. Тобто більше значення надається зростанню компанії та її доходами. Поясненням цьому факту служить те, що в Японії компанії у меншій мірі орієнтовані на акціонерний капітал.
Аналізуючи показники цілепокладання в залежності від типу підприємства, можна також зробити висновок, що спеціалізовані компанії роблять упор на показники зростання і збільшення частки на ринку, тоді як диверсифіковані компанії - на прибуток. Це визначається тим, що спеціалізована компанія має справу з монопродуктом і пов'язує з ним зростання і розширення частки на ринку як джерела отримання прибутку. Диверсифіковані компанії, як поліпродуктовие, потребують більш загальному вимірнику, яким і виступає прибуток [8, стор 99].
Таблиця 2 Цілі стратегічного планування в залежності від типу підприємства
Мета
Спеціалізована компанія
Диверсифікована компанія
Темп зростання у%
78
61
Норма прибутку на всі активи у%
33
56
Частка на ринку в%
89
56
4. Вимоги до стратегічним цілям
Сформульовані стратегічні цілі повинні задовольняти ряду вимог, які можна вважати обмеженнями на процес визначення мети. Цілі мають бути ясними, чіткими, однозначно розуміються і сформульованими в термінах, що відображають перспективний стан підприємства.
Стратегічні цілі повинні володіти рядом основних характеристик:
В· реальністю і досяжністю. Якщо цілі недосяжні, то страждає мотивація працівників;
В· измеримостью. Будь-яку, навіть якісну мета доцільно переводити в кількісний вимір. Якщо мета не можна виміряти, то це свідчить про невірно сформульованої мети або навіть помилкової мети;
В· орієнтацією у часу, термінах досягнення. Якщо мета не орієнтована в часі, то це те ж, що і її відсутність;
В· зрозумілістю, приемлемостью для всіх у...
