еціалістів відділу призначення та перерахунку пенсій, 1 спеціаліст виплати пенсій, а також 2 фахівця з відділу персоніфікованого обліку.
Клієнтська служба забезпечує:
В· реєстрацію усних і письмових звернень застрахованих осіб, страхувальників, пенсіонерів, організацій з усіх питань, що належать до компетенції Управління;
В· щоденний прийом з питань, що належать до компетенції Управління ПФ, пенсійного забезпечення, індивідуального обліку;
В· прийом документів, представлених у цілях здійснення пенсійного забезпечення;
В· перевірку правильності оформлення поданих документів;
В· Видачу пенсійних посвідчень, довідок про розмір пенсії, довідок про нараховані сумах пенсії, неодержаних у зв'язку зі смертю пенсіонера і т. д.
Таким чином, клієнтська служба здійснює прийом громадян та страхувальників з усього кола питань, які виникають між Пенсійним Фондом та його клієнтами.
Фахівці клієнтської служби дають не тільки грамотну відповідь у відповідності з пенсійним законодавством, але, і, при необхідності, сприяють з витребуванням відсутніх документів. Спілкування проходить на простому, доступному мовою, оскільки в клієнтську службу звертаються і люди похилого віку, які пережили війну і не з чуток знають всі тяготи цього часу. Тому від фахівця клієнтської служби потрібна особлива витримка, професіоналізм, володіння відповідними морально-етнічними якостями.
Відділ призначення та перерахунку пенсій.
Найменування відділу говорить сама за себе. Відділ здійснює призначення та перерахунок всіх видів пенсій, щомісячних грошових виплат, додаткового матеріального забезпечення. У відділі працює 13 фахівців. p> Робота В«ПризначенцівВ» вимагає чітких знань пенсійного законодавства, посиленого уваги при розгляді документів та вміння робити свою роботу швидко і якісно. Кожне рішення за призначенням пенсії, щомісячної грошової виплати або додаткового матеріального забезпечення має здійснюватися з урахуванням всіх необхідних правовстановлюючих документів. Адже в тому випадку, якщо небудь документ не буде відповідати вимогам пенсійного законодавства, це спричинить необгрунтовану виплату пенсії. Саме тому настільки важливе значення надається ретельному аналізу прийнятих документів.
Завдяки налагодженої роботі, а також знанням і здібностям фахівців відділу, призначення та перерахунок пенсій, щомісячних грошових виплат, додаткового матеріального забезпечення проводиться якісно і у встановлені терміни.
Відділ виплати пенсій
У функції відділу з виплати пенсій входить формування і відправка виплатних документів у установи, що здійснюють доставку пенсій, підведення підсумків виплати пенсій, проведення утримань з пенсій, здійснення контролю за цільовим використанням пенсійних коштів установами, що здійснюють доставку пенсій, взаємодія з питань організації виплати пенсій з державними і муніципальними у...
