листування);
опосередкованих Спілкування через засоби масової ІНФОРМАЦІЇ (преса, телебачення, радіо, комп'ютерні мережі ТОЩО).
Найсільніше Враження від того чі Іншого органу власти громадяни отримуються Завдяк особіст контакту з Посадовими особами та державности службовців цього органу. Такої думки дотрімуються досліднікі Громадському зв'язків Ч. Крейг, О. Гріффіз. Британський Дослідник ГЗ Брайєн Гарві наголошує, что Функціонування Громадському зв'язків власти ПОЧИНАЄТЬСЯ з В«фундаментальних и часто недооцінюваніх малих справ В». Тоб, ГЗ В«почінаються з передніх дверей, з телефону и з листування В». Із повсякденної практики відомо, что зв'язки з громадськістю органів ДЕРЖАВНОЇ власти базуються самє на враженя громадян від роботи місцевіх служб та від ефектівної роботи державних службовців різного рангу. Велике значення у контактах з відвідувачамі державного органу має здатність службовців справити і пріємне Враження своєю Божою прівітністю. ПРОТЯГ Робочий дня Державні службовці спілкуються з відвідувачамі, Які звертають до них за помощью при вірішенні тихий чг других проблем. При цьом Можливі Такі Варіанти, службовець:
а) бере на себе Вирішення певної проблеми;
б) інформує громадянина про ті, у компетенції Якої посадової особини чг органу є можлівість вірішіті его проблеми;
в) Дає пояснення, чому проблема не может буті вірішена даною установою.
В
5. Прямій и зворотній зв'язок органів віконавчої власти з Громадянський суспільством
особливая УВАГА пріділено ЕФЕКТ "корпоратівної Солідарності" експертів, виявлення во время опитування. ВІН позначівся в тому, что ЕКСПЕРТ високо оцінілі ефективність ДІЯЛЬНОСТІ муніціпальніх PR-служб Одеси й Донецька. Однак, зважаючі на ті, что за обертав свої позіцій експертні ОЦІНКИ узгоджуються Із результатами опитування населення, Зроблено Висновок, что в цьом випадка експертні ОЦІНКИ могут буті вікорістані при якісному аналізі структурованих об'єкта ї ієрархії окрем Показників, альо смороду Менш прідатні для прогнозування кількісніх Показників PR-ДІЯЛЬНОСТІ [2, с. 40]. p> На підставі аналізу оцінок, отриманий за помощью двох методів збірання емпірічної ІНФОРМАЦІЇ, віокремлюється ряд суттєвіх рис, что характеризують практику зв'язків муніціпальної власти Із громадськістю. Зокрема наголошено, что PR-структури муніціпальніх органів міст Переважно зорієнтовані "мероцентрістські", тоб на інформування про діяльність мерів, на Формування у городян позитивного іміджу міськіх голів. Разом Із тім започатковані ними PR-акції для органів Міського самоврядування (Наприклад, міськраді), їхніх Підрозділів, посадових ОСІБ, здійснюються, як правило, Менш масштабно и дають, відповідно, помітно менший позитивний ефект.
Результати Проведене ДОСЛІДЖЕНЬ показують, что найефектівнішій Вплив на Громадська Думка в плані Підвищення авторитету місцевої власти справляються Такі форми PR, Які здатні Забезпечити збал...
