стає більш важким досягнення згоди з питань, пов'язаних з діяльністю групи і виконанням її завдань.
) Склад. Під складом розуміється ступінь подібності особистостей і точок зору, підходів, які вони проявляють при вирішенні проблем. Дослідники рекомендують, щоб група складалася з несхожих особистостей., Т.к. це обіцяє більшу ефективність, ніж якби члени групи мали схожі точки зору.
) Групові норми. Норми, прийняті групою, роблять сильний вплив на поведінку окремої особи і на те в якому напрямку буде працювати група: на досягнення цілей організації або на протидію їм. Існує наступна класифікація групових норм: гордість за організацію, досягнення цілей, прибутковість, колективна праця, планування, контроль, професійна підготовка кадрів, нововведення, відносини з замовником, захист чесності. p align="justify">) Згуртованість. Згуртованість групи - це міра тяжіння членів групи один до одного і до групи. Високий рівень згуртованості може підвищити ефективність всієї організації, якщо цілі тієї та іншої узгоджуються між собою. У Високозгуртована груп менше проблем у спілкуванні, менше непорозумінь, напруженості, ворожості і недовіри, а продуктивність їх праці вища, ніж у несплоченних групах. Але якщо цілі групи і всієї організації не узгоджуються, то висока ступінь згуртованості негативно позначиться на продуктивності праці всієї організації. Потенційним негативним наслідком високого ступеня згуртованості є групова однодумність. p align="justify">) Групове однодумність - це тенденція придушення окремою особистістю своїх дійсних поглядів на яке - те явище, з тим щоб не порушувати гармонію групи. В атмосфері групового однодумності першочергове завдання для окремої особистості - триматися загальної мети в обговоренні. Ця тенденція саме зміцнюється. Оскільки ніхто не висловлює думок відмінних від інших, і не пропонує іншу, протилежну інформацію або точку зору, кожен вважає, що всі інші думають однаково. p align="justify">) Конфліктність. Різниця в думках призводить до більш ефективної роботи, а й підвищує ймовірність конфлікту. Хоча активний обмін думками корисний, він може також призвести до внутрішньогрупових спорах та іншим проявам відкритого конфлікту, які завжди пагубні. p align="justify">) Статус членів групи. Статус тієї чи іншої особистості в організації або групі може визначатися поруч факторів, включаючи такі, як старшинство в посадовій ієрархії, назва посади, розташування кабінету, освіта, соціальні таланти, інформованість і накопичений досвід. Дослідження показали, що члени групи, чий статус досить високий, здатні чинити більший вплив на рішення групи, ніж члени групи з низьким статусом. p align="justify">) Роль членів групи. Щоб група функціонувала ефективно, її члени повинні вести себе таким чином, щоб сприяти досягненню її цілей і соціальній взаємодії. Існують дві основні спрямованості ролей для створення нормально працюючої групи:
а) Цільові ролі розподілені таким чином, щоб мати можливість відбирати групові завдання і виконувати їх (ініціювання діяльності, пошук інформації, збір думок, надання інформації, висловлення думок, опрацювання, координування, узагальнення).
б) Підтримуючі ролі мають на увазі поведінку, що сприяє підтриманню і активізації життя і діяльності групи (заохочення, забезпечення участі, встановлення критеріїв, старанність, вираження почуттів групи).
Лідерство - це здатність впливати на окремі особи і групи, спрямовуючи їх зусилля на досягнення цілей організації. Теорія лідерства намагається виявити і передбачити, які характеристики лідера виявляються найбільш ефективними і чому. Вчені-біхевіористи застосували три підходи до визначення значущих чинників ефективного лідерства: підхід з позиції особистих якостей, поведінковий підхід, ситуаційний підхід. Згідно позиції особистих якостей, також відомої під назвою теорії великих людей, кращі з керівників мають певним набором загальних для всіх особистих якостей. Деякі з вивчених рис - це рівень інтелекту і знання, вражаюча зовнішність, чесність, здоровий глузд, ініціативність, соціальний і економічний висока ступінь впевненості в собі. Незважаючи на сотні проведених досліджень вчені не прийшли до єдиної думки про набір якостей, які неодмінно відрізняють великого лідера. Висновок, що не існує такого набору особистих якостей, який присутній у всіх ефективних керівників, часто наводиться як доказ того, що ефективність керівництва має ситуаційний характер. Поведінковий підхід створив основу для класифікації стилів керівництва або стилів поведінки. Цей підхід зосередив свою увагу на поведінці керівника. Згідно поведінкового підходу до лідерства ефективність визначається не особистими якостями керівника, а швидше його манерою поведінки по відношенню до підлеглих. Основний недолік цього підходу полягає в тенденції виходити з припущення, що існує якийсь один, оптимальний стиль керівництва. p ...
