"justify">. Стежать за значними відхиленнями від намічених цілей
. Коригують ці відхилення для того, щоб забезпечити досягнення цілей. p align="justify"> Відхилення, на які система повинна реагувати, щоб досягти своїх цілей, можуть викликатися як зовнішніми, так і внутрішніми чинниками. До числа внутрішніх факторів варто віднести проблеми, пов'язані зі змінними величинами, такими як цілі, структура, завдання, технологія, люди. Зовнішні чинники - це все те, яке впливає на організацію з навколишнього середовища: конкуренція, прийняття нових законів, зміни технології, погіршення загальної економічної ситуації, зміни системи культурних цінностей і багато чого іншого, що ми обговорювали раніше. Повністю допустимо розглядати управління в основному як спробу забезпечити функціонування організації як системи з ефективною зворотним зв'язком, тобто як системи, яка забезпечує вихідні характеристики на заданому рівні, незважаючи на вплив зовнішніх і внутрішніх факторів. Однак, як ми з вами вже зрозуміли, ефективне управління виходить далеко за рамки простого прагнення забезпечити статус кво і адекватно реагувати на проблеми. Якщо організація не прагне адаптуватися і вдосконалити свою діяльність, споконвічно зайнявши активну позицію, вона навряд чи залишиться ефективно. в довгостроковому плані.
3. Заключний контроль
При поточному контролі використовується зворотний зв'язок в ході проведення самих робіт для того, щоб досягти необхідних цілей і вирішити проблеми перш, ніж це почне вимагати великих витрат. У рамках заключного контролю зворотний зв'язок використовується після того, як робота виконана. Або відразу після завершення контрольованій діяльності, або після закінчення певного попередньо періоду часу фактично отримані результати порівнюються з необхідними. p align="justify"> Хоча заключний контроль здійснюється надто пізно, щоб відреагувати на проблеми в момент їх виникнення, однак, на думку професора Вільяма Ньюмена, який спеціалізується на питаннях управління, він має дві важливі функції. Одна з них полягає в тому, що заключний контроль дає керівництву організації інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому. Порівнюючи фактично отримані результати з очікуваними, керівництво має можливість краще оцінити, наскільки реалістичні були складені плани. Ця процедура дозволяє також отримати інформацію про виниклі проблеми і сформулювати нові плани так, щоб уникнути цих проблем у майбутньому. Друга функція заключного контролю полягає в тому, щоб сприяти мотивації. Якщо керівництво організації пов'язує мотиваційні винагороди з досягненням певного рівня результативності, то, мабуть, що фактично досягнуту результативність потрібно вимірювати точно і об'єктивно. За словами Ньюмена, вимірювати результативність і давати відповідні винагороди необхідно В«для того, щоб сформулювати ма...
