почала розвиватися і вибиратися з поголовної бідності, коли з'явилася потреба в робочій силі і у населення з'явилася можливість хоч щось заробляти. І в цей час вийти після трудового дня на люди і підкреслено купити собі баночку пива або "Кока-Коли" було символом успіху, наявності вільного часу і грошей. Минув час, і заробити на банку пива стало вже звичним явищем. Можливо, що людям як і раніше хотілося пити, але куплений напій вже ніяк не вельми виділяв людину серед інших, тоді як спрагу можна було втамувати і безліччю інших способів. Але саме в цей час, у момент проведення дослідження, особливою повагою стали користуватися грамотні люди, ті, хто навчився читати і писати. І тому поява книг в м'яких обкладинках, - досить дешевих і порівнянних за ціною з напоями, - стало новою можливістю вийти на люди і з серйозним виглядом розгорнути книгу ...
Роздуми над подібними ситуаціями і отриманими даними породили в бізнесі принципово новий спосіб життя і організації діяльності. Якщо рефрен "Збутового" мислення звучав: "Як мені краще і швидше продати існуючий у мене товар? ", то" клієнт-центрированное "мислення зажадало зовсім іншого обороту: "Як можуть змінитися потреба моїх клієнтів? Що за нові потреби з'являться у моїх клієнтів завтра? Як мені знайти той товар, продукт або послугу, які максимально точно будуть задовольняти цим потребам? Чи можна знайти різні варіанти товарів або послуг для різних людей, і який рівень різноманітності тут необхідний? "p> Крім В«клієнт -Центрованого В»мислення існує ще ряд прийомів, заснованих на психології і дозволяють маркетологу вдало продати свій товар, не ущемляючи при цьому прав покупця.
4. Психологія в реальному маркетингу
Ефект ореола.
Симпатичних людей, наприклад, зазвичай вважають більш розумними, успішними й популярними. Це ефект ореолу в психології. Ефект ореола працює і в маркетингу. Що стоїть за феноменальним успіхом Apple Computer? iPod. У 2005 фінансовому році продажі Apple Computer зросли на 68%. Прибуток на 384%. Акції на 177%. А чиста рентабельність продажів Apple підвищилася з 3.3% до 9.6%. Однак гарною новиною від Apple Computer був не тільки успіх iPod. Більше того, у 2005 фінансовому році на iPod і iTunes разом довелося лише 39% продажів Apple. Решта 61% продажу - Це комп'ютери, програмне забезпечення та послуги. Комп'ютерний та пов'язані з ним бізнеси Apple зросли на 27% за минулий рік. І, згідно з галузевими доповідям, Apple збільшила свою частку на ринку ПК з 3% до 4%. Це ефект ореолу в маркетингу. p> Частка ринку в 73.9%. У протягом року Apple бомбила аудиторію теле-і друкованої рекламою, і білбордами, просувають iPod. І вельми ефективно. Частка Apple на ринку цифрової музики - 73.9%. Бренд iPod настільки домінує, що майже ніхто не знає, який бренд на другому місці (iRiver з часткою в 4.8%). А яку маркетингову підтримку надає Apple своїй лінійці ПК? Компанія не може багато витрачати. Я не пам...
