вивчають керівництво і освоюють роботу на нових машинах. Все це робиться під наглядом інженерів і фахівців з В«людського факторуВ». Проведена робота справляє помітний вплив на остаточну модифікацію виробу. p align="justify"> Іноді для виявлення потреб в обслуговуванні новий виріб виводять на ринок поетапно, наприклад в 5-ти великих містах країни. p align="justify"> Виробництво послуг у сфері післяпродажного обслуговування забезпечується протягом усього життя вироби, причому численними суб'єктами. При виробленні політики сервісу необхідно найуважнішим чином враховувати це поняття тривалості життя і, зокрема, не забути знайти посередників за межами фірми, які взяли б на себе завдання технічного обслуговування застарілого обладнання. p align="justify"> Планування політики сервісу має здійснюватися паралельно з розробкою товару в реальному виконанні. p align="justify"> Якщо планування пропозиції послуг тягне за собою виявлення потреб у пристосуванні вироби до цілям і обмеженням сервісу, то при розробці продукції також виявляються специфічні потреби в технічному обслуговуванні. Тобто в ідеалі регулювання пропозиції послуг має бути нерозривно пов'язане з регулюванням пропозиції товару в реальному виконанні. Узгоджене регулювання взаємопов'язаних процесів розробки цих різних сторін пропозиції, що здійснюється з урахуванням трьох запропонованих параметрів (технологічного, нематеріального і тимчасового), і забезпечує створення необхідного товару. p align="justify"> Планування й розробка нової продукції, як правило, представляють собою складне поєднання виробничої і комерційної діяльності, так як складаються з декількох одночасних процесів:
оцінки проектів технологічних вишукувань;
визначення ринкових можливостей;
визначення умов промислового виробництва. p align="justify"> У загальному плані одночасна розробка продукції і варіантів її виготовлення зазвичай розглядається як один з кращих способів добитися скорочення термінів її виведення на ринок [12]. Ця нова тенденція є результатом тиску на європейські та американські фірми конкурентоспроможних японських підприємств, практикуючих інтегровану розробку продукції. p align="justify"> Будучи поширеним на змішане обслуговування, цей підхід змушує шукати нові способи координації розробки виробу, процесу його виробництва і сукупності послуг, які пов'язані з використанням його в майбутньому, причому на всьому протязі терміну його служби. p align="justify"> Одним з основних переваг в конкурентній боротьбі в сфері післяпродажного обслуговування є таке проектування обладнання, яке дозволяє здійснювати швидку заміну механічних, електричних або гідравлічних модулів, а також вбудовувати системи авто тестування. p align="justify"> Розробка нової промислової продукції вимагає оцінки різних альтернативних варіантів політики сервісу і технічного обслуговування. Але рішення при цьому не можуть грунтуватися виключно на ...
