истання на різних рівнях управління, представленої для аналізу у вигляді схем інформаційних потоків;
• вдосконалення системи документообігу;
• наявність і використання системи класифікації та кодування;
• володіння методологією створення концептуальних інформаційно-логічних моделей, що відбивають взаємозв'язок інформації;
• створення масивів інформації на машинних носіях, що вимагає наявності сучасного технічного забезпечення.
Лінгвістичне забезпечення - сукупність засобів і правил для формалізації природної мови, використовуваних при спілкуванні користувачів та експлуатаційного персоналу АІС з комплексом засобів автоматизації при функціонуванні АІС.
Мовні засоби лінгвістичного забезпечення діляться на дві групи: традиційні мови (природні, математичні, алгоритмічні, моделювання) і мови, призначені для діалогу з ЕОМ.
Математичне забезпечення - сукупність математичних методів, моделей і алгоритмів, застосовуваних в АІС.
До складу математичного забезпечення входять:
• засоби математичного забезпечення (засоби моделювання типових завдань управління, методи багатокритеріальної оптимізації, математичної статистики, теорії масового обслуговування та ін);
• технічна документація (опис завдань, алгоритми розв'язання задач, економіко-математичні моделі);
• методи вибору математичного забезпечення (методи визначення типів завдань, методи оцінки обчислювальної складності алгоритмів, методи оцінки достовірності результатів).
Методичне забезпечення - сукупність документів, що описують технологію функціонування АІС, методи вибору і застосування користувачами технологічних прийомів для одержання конкретних результатів при функціонуванні АІС.
Організаційне забезпечення - сукупність документів, що встановлюють організаційну структуру, права та обов'язки користувачів та експлуатаційного персоналу АІС в умовах функціонування, перевірки та забезпечення працездатності АІС.
Організаційне забезпечення реалізує наступні функції:
• аналіз існуючої системи управління підприємством (організацією), де використовується АІС, виявлення завдань, підлягають автоматизації;
• підготовку завдань до автоматизації, включаючи розробку технічних завдань і техніко-економічних обгрунтувань ефективності;
• розробку управлінських рішень щодо зміни структури організації і методологій вирішення завдань, спрямованих на підвищення ефективності системи управління.
Організаційне забезпечення включає:
• методичні матеріали, що регламентують процес створення та функціонування АІС;
• сукупність засобів для ефективного проектування і функціонування АІС;
• технічну документацію, одержувану в процесі обстеження підприємства, проектування, впровадження та супроводу системи;
• персонал (організаційно-штатні структури підприємства), який проектує, впроваджувальний, супроводжуючий і використовує ІС.
Правове забезпечення - сукупність правових норм, що регламентують правові відносини при функціонуванні АІС і юридичний статус результатів її функціонування. Примітка: правове забезпечення реалізується в організаційному забезпеченні АІС.
До складу правового забезпечення входять закони, укази, постанови державних органів влади; накази, інструкції та інші нормативні документи міністерств, відомств, організацій, місцевих органів влади. У правовому забезпеченні можна виділити загальну частину, регулюючу функціонування будь ІС, і локальну частину, регулюючу функціонування конкретної системи.
Правове забезпечення розробки АІС включає нормативні акти, пов'язані з договірними відносинами розробника і замовника і правовим регулюванням відхилень від договору.
Правове забезпечення функціонування АІС включає:
• статус АІС;
• права, обов'язки і відповідальність персоналу;
• правові положення окремих видів процесу управління;
• порядок створення і використання інформації.
Програмне забезпечення - сукупність програм на носіях даних і програмних документів, призначена для налагодження, функціонування і перевірки працездатності АІС.
До програмного забезпечення АІС відносять:
• програмне забезпечення, спеціально розроблене в рамках автоматизації, що реалізує розроблені моделі різного ступеня адекватності, що відображають функціонування реального об'єкта;
• програмне забезпечення загального призначення, призначене для вирішення типових завдань обробки інформації.
Технічна документація на розробку програмних засобів повинна містити опис завдань, завдання на алгоритмізацію, економіко-математичну модель задачі, контрольні приклади.
Технічне забезпечення - сукупність всіх технічних засобів, що використовуються при функціонуванні АІС.
...
