правління різними процесами організації, і, особливо, взаємозв'язками між процесами, можуть розглядатися як підхід, заснований на процесах , або "процесний підхід" .... Стандарт заохочує застосування процесного підходу в управлінні, а також розглядає його як спосіб виявлення та реалізації можливостей для поліпшення ". Плюс цілий розділ вимог до процесів "життєвого циклу", головні з яких стосуються відповідності процесів вимогам споживача продукції та/або послуг. Які точно процеси ідентифікувати, як ними управляти, як і які взаємодії встановлювати - стандарт дає на відкуп підприємству. p align="justify"> Ця гнучкість стандарту забезпечує його універсальність і, одночасно, унікальність процесного рішення для кожного підприємства. Але цією свободою треба вміти користуватися. А в Росії ці стандарти управління 21-го століття лягають зовсім на іншу основу, ніж за кордоном. Наш менеджмент дуже далекий від сучасного, світового рівня - по багатьох позиціях ми тільки починаємо освоювати те, що там давно вже увійшло в шкільні підручники. Наприклад, бюджетування, яке толком не поставлено практично ні на одному російському підприємстві. p align="justify"> Застосування системного підходу полягає в тому, що менеджери можуть простіше погоджувати свою конкретну роботу з роботою організації в цілому, якщо вони розуміють систему і свою роль у ній. Це особливо важливо для генерального директора, тому що системний підхід стимулює його підтримувати необхідну рівновагу між потребами окремих підрозділів і цілями всієї організації. Він змушує його думати про рух інформації, що проходять через всю систему, а також акцентує увагу на важливості комунікацій. p align="justify"> Системний підхід допомагає встановити причини прийняття неефективних рішень, він же надає кошти і технічні прийоми для поліпшення планування і контролю.
Сучасний керівник повинен володіти системним мисленням, так як:
. менеджер повинен сприймати, переробляти і систематизувати величезний обсяг інформації і знань, які необхідні для прийняття управлінських рішень;
. керівнику необхідна системна методологія, за допомогою якої він міг би співвідносити одне напрямки діяльності своєї організації з іншим, не допускати оптимізації управлінських рішень;
. менеджер повинен бачити за деревами ліс, за приватним - загальне, піднятися над повсякденністю і усвідомлювати, яке місце його організація займає у зовнішньому середовищі, як вона взаємодіє з іншої, більшої системою, частиною якої є;
. системний підхід в управлінні дозволяє керівнику більш продуктивно реалізовувати свої основні функції: прогнозування, планування, організацію, керівництво, контроль.
Системне мислення не тільки сприяло розвитку нових уявлень про організацію (зокрема, особлива увага приділялася інтегрованого характером підприємства, а також першорядному значенням і важливістю систем інформац...
