ції від абонентів і, по-друге, наявності у абонентів відповідних засобів зв'язку з ЕОМ для звернення до неї в будь-який момент часу. [10]
Розглянуті технологічні процеси і режими роботи користувачів в системі "людина - машина" особливо чітко проявляються при інтегрованої обробки інформації, яка характерна для сучасного автоматизованого рішення у прийнятті управлінських завдань.
2 Практичні основи сучасних інформаційних технологій в процесі розробки управлінських рішень.
.1 Електронний уряд як сучасна інформаційна технологія розробки управлінських рішень.
У науково-дослідницькій літературі існує кілька визначень електронного уряду. Але незважаючи на те що в них дослідники віддають пріоритетність різних аспектів електронного уряду (трансформування внутрішніх і зовнішніх відносин органів публічної влади, підвищення ефективності роботи, досягнення кращого ефекту від проведеної державної політики, підвищення якості послуг, та ін послуг на основі використання можливостей Інтернету), необхідно відзначити, що впровадження інформаційних технологій у державний сектор супроводжується інноваційними змінами не тільки в діяльності державних організацій, але і в їх структурі і взаємовідносини з зовнішнім середовищем.
Досить новими для державного та муніципального управління представляються проблеми ефективного управління змінами в організації, розробки системи показників для оцінки змін, що відбуваються. Для того щоб систематизувати сукупність процесів в управлінні, в яких використовуються ІТ та Інтернет, і підкреслити об'єкт, на який ці процеси спрямовані, фахівцями запропонована наступна класифікація електронного уряду:
взаємодію з громадянами (Government to Citizen, G2C),
взаємодія з комерційним сектором (Government to Business, G2B),
внутрішньодержавне взаємодія (Government to Government, G2G). [19]
Охарактеризуємо кожну з підсистем отдельно.C:
Для вирішення вищеназваних проблем необхідний цілий комплекс заходів, однак використання інформаційних технологій у сфері обслуговування громадян здатне кардинально змінити ситуацію. Доступ до електронних послуг держави в режимі 24/7/365 (24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів у році) забезпечується функціонуванням, так званих порталів органів державної влади. p align="justify"> Економія держави також відчутна. Хоча твердження, що ціна створення електронних послуг в кінцевому підсумку нижче, ніж утримання багатотисячної армії чиновників, які займаються рутинною роботою, відправок мільйонів листів поштою дуже суперечливе, але безперечно, що відчутний якісний виграш держави в галузі збереження і багаторазового використання інформації про громадян і для громадян в електро...
