майже всі компанії в значній мірі залежать від комп'ютерних технологій або автоматизованих систем. Непрацездатність цих систем навіть протягом декількох годин може призвести до суттєвих фінансових втрат і навіть поставити під загрозу існування організації. p align="justify"> У міру того, як все більше число критичних бізнес-процесів переноситься на обчислювальні системи з розподіленою архітектурою (наприклад, клієнт-сервер), компанії починають турбуватися про те, як можна захистити ці системи у випадку лиха. При перенесенні додатків з обчислювального центру, де існує жорсткий контроль безпеки і впливів зовнішнього середовища, на робочі місця в оперативних підрозділах ймовірність переривання діяльності істотно зростає. Для обчислювального центру пожежі, прориви водопроводу і каналізації, відключення телефонного зв'язку і електричного живлення підконтрольні й є великий рідкістю, але з розподілом додатків по локальним або глобальним мереж, ймовірність, що де-небудь трапиться надзвичайна подія, сильно зростає. p align="justify"> Організації повинні передбачити заходи з відновлення тих сфер своєї діяльності, які мають критичне для бізнесу значення. При цьому повинна відновлюватися не тільки інформаційна система. Необхідно передбачити заміну обладнання локальних телефонних станцій, відновлення довідкової служби та дистанційного обслуговування, забезпечення місць для роботи співробітників, порятунок майна, яке придатне до використання (список не є вичерпним). Якщо подібні складові не можуть бути відновлені своєчасно, управління організацією стає практично неможливим. p align="justify"> План забезпечення безперебійної діяльності організації у разі лих не є тільки технічним планом - він головним чином передбачає проведення організаційних заходів. Тому в основу плану повинні бути покладені відомості про структуру та функції організації, засобах, необхідних для підтримки її діяльності, величиною збитку від неможливості нормального функціонування, особах, які візьмуть на себе управління в кризовій ситуації, і процедурах, які вони будуть використовувати. Для структуризації процесу розробки плану необхідно використовувати відповідну методологію, що забезпечить врахування всіх факторів безперервності. p align="justify"> Методологія (як випливає з малюнка) складається з трьох стадій і десяти етапів, в сукупності складових життєвий цикл проекту з розробки плану забезпечення безперервності діяльності організації (зміст робіт на етапах детально розписано в наступному розділі).
Планування діяльності організації базується на Слуда основних чинниках: якості послуг, ефективності роботи і можливості розвитку організації. Багато в чому воно забезпечується технологією, прийнятою в організації. Тому важливо, щоб при виявленні критичних областей діяльності організації враховувалася їх залежність від технологічних складових [8]. p align="justify"> Раніше плани на випадок непередбачених обставин враховували тільки лиха, пов'язан...
