увальники і тести, а також варіанти соціометрії.
Конфлікт вивчається через напруженість у взаєминах, схильність до агресивної поведінки різних осіб, наявність мікрогрупи з негативною спрямованістю. До недоліків даного підходу можна віднести наступні: за рамками такого дослідження залишається конфлікт як соціально-психологічне явище, яке виникає в процесі взаємодії людей; причини конфлікту не розкриваються; інформація, одержувана від респондента, В«пригладжуєтьсяВ» самим респондентом; особистісні особливості піддається ситуативного зміни. p align="justify"> 3) Історичний (ретроспективний).
Опис конкретних конфліктних ситуацій, що вже мали місце (проводиться аналіз дій учасників, об'єкта, причин, способів і прийомів взаємодії, результат і т.д.). Хоча даний підхід більш социологич, ніж психологичен, при вмілій формулюванні питань він значною мірою дозволяє відтворити соціально-психологічну картину конфлікту. Однак подібні методи не позбавлені недоліків. По-перше, дуже багато залежить від того, хто описує конфлікт, оскільки так чи інакше він займає певну позицію в аналізованій ситуації, а це знижує достовірність інформації. По-друге, багато що залежить від охоплення питаннями всіх характеристик конфлікту. Можливо недогляд важливих характеристик, причин, що призвели до конфлікту, його динаміки, наслідків через використання різних методів (бесід, інтерв'ю, аналіз документів, анкетування), що створює труднощі в систематизації інформації. По-третє, за всеосяжним і комплексним описом конфліктів губиться пояснення і пошук істотних зв'язків, що, зрештою, найважливіше в подібних дослідженнях конфлікту. [22, с.105]
.3 Дослідження стилів конфліктної поведінки за допомогою тесту К. Томаса
У своєму підході до вивчення конфліктних явища К. Томас робив акцент на зміну традиційного тоді відношення до подібних ситуацій, яке полягало у створенні якогось безконфліктного простору, а не в умілому управлінні ними, оскільки знаходив нарівні з негативною стороною і позитивний вплив зіткнення інтересів і думок. Відповідно до цього К. Томас вважав потрібним сконцентрувати увагу на наступних аспектах вивчення конфліктів і супутніх явищ: які форми поведінки в конфліктних ситуаціях найбільш характерні для людей і з яких міркувань; які з них є більш продуктивними і розумними, а які варто віднести до нераціональних і деструктивним; яким чином можливо стимулювати продуктивне поводження. p align="justify"> Існують п'ять основних стратегій поведінки в конфлікті. В основу їх покладено систему, називається методом Томаса-Кілмена. Метод був розроблений К.У. Томасом і Р.Х. Кілменном в 1972 році. Система дозволяє створити для кожної людини свій власний стиль вирішення конфлікту. Стиль поведінки в конкретному конфлікті визначається тією мірою, в якій член колективу хоче задовольнити власні інтер...
